1月20日，武汉、广东、北京、浙江分别通报新型冠状病毒感染肺炎病例情况。为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，华夏保险第一时间在相关地区成立应急工作组，开通绿色通道，为客户提供“易理赔心服务”的理赔服务。

  1。 24小时理赔在线服务：客户可通过华夏保险95300进行报案及理赔咨询，或关注华夏保险官方微信线上完成理赔申请。

  2。开通理赔绿色通道：对疑似或确诊客户，华夏保险将通过绿色通道快速处理，安排专人对客户理赔予以全程指导，第一时间完成赔付。

3。启动特案理赔规则：取消医保费用限制、定点医院限制、自费药限制，增加在港澳地区医院就诊予以赔付的规则。

华夏保险推三大举措积极应对新型冠状病毒肺炎疫情  图一

扩展：

截至1月20日20时，我国境内累计确诊新型冠状病毒肺炎病例218例（武汉198例，北京5例，广东14例，上海1例）。日本、泰国、韩国也分别通报了确诊病例。

同日，国家卫健委发布2020年第1号公告：将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施；将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国卫生检疫法》规定的检疫传染病管理。

那么，什么是新型冠状病毒肺炎？新型冠状病毒肺炎又该如何预防呢？

1.什么是冠状病毒？

冠状病毒是自然界广泛存在的一类病毒，因该病毒形态在电镜下观察类似王冠而得名。冠状病毒可引起人和动物呼吸道、消化道和神经系统疾病。我们熟知的中东呼吸综合征（MERS）和严重急性呼吸综合征（SARS）就是由冠状病毒引起。

2.什么是新型冠状病毒肺炎？

新型冠状病毒肺炎由以前从未在人体中发现的冠状病毒新毒株引起，该病毒与SARS病毒的相似程度达80%，但未表现出SARS的严重特性，传染性和独立性均不及SARS，所以不必过度恐慌，需注重预防工作。

3.新型冠状病毒肺炎的症状

一般症状：发热、乏力、干咳，逐渐出现呼吸困难（约在一周后出现）。鼻塞、流涕等上呼吸道症状少见。部分患者起病症状轻微，可无发热。

严重者：急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒、出凝血功能障碍。

多数患者为中轻症，预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。

4.如果出现早期临床表现，是否意味着自己被感染了？什么情况下需要就医？

如出现发热、乏力、干咳表现，并不意味着已经被感染了。

但如果出现发热（腋下体温≥37.3℃）、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状，且有武汉旅行或居住史，或发病前14天内曾接触过来自武汉的发热伴呼吸道症状的患者，或出现小范围聚集性发病，应到当地指定医疗机构进行排查、诊治。

华夏保险推三大举措积极应对新型冠状病毒肺炎疫情  图二

5.新型冠状病毒肺炎如何预防？

目前还新型冠状病毒传染来源尚未找到，疫情传播途径尚未完全掌握，病毒变异仍需严密监控。20日，国家卫健委高级别专家组组长、中国工程院院士、著名呼吸病学专家钟南山接受媒体采访认为，病毒的源头可能来自野味，存在人传人现象。因此可从如下途径预防：

（1）降低感染冠状病毒的风险

用肥皂水和清水或含有酒精的洗手液洗手；咳嗽和打喷嚏时，用纸巾或屈肘遮住口鼻；避免与任何有感冒或类似流感症状的人密切接触；将肉和蛋类彻底煮熟；避免在未加防护的情况下接触野生或养殖动物。

华夏保险推三大举措积极应对新型冠状病毒肺炎疫情  图三

（2）防止自己和他人生病

a.洗手

在咳嗽或打喷嚏后；在照护病人时；在制备食品之前、期间和之后；饭前；便后；手脏时；在处理动物或动物排泄物后。

b.保护他人免于生病

咳嗽或打喷嚏时，用纸巾或袖口或屈肘将口鼻完全遮住；将用过的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱内；咳嗽或打喷嚏后，用肥皂和清水或含酒精的洗手液清洗双手。

c.防止自己生病

避免在未加防护情况下与病人接触（包括在公共场所吐痰、触摸眼睛、鼻子或嘴巴）以及与牲畜或野生动物接触。

（3）注意食品安全

处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开；处理生食和熟食之间要洗手。（即使在发生疫情的地区，如果肉食在食品制备过程中予以彻底烹饪和妥善处理，也可安全食用）。

（4）到生鲜市场采购，可通过以下预防：

接触动物和动物产品后，用肥皂和清水洗手；避免触摸眼、鼻、口；避免与生病的动物和变质的肉接触；避免与市场里的流浪动物、垃圾废水接触。

（5）在生鲜市场里工作，可通过以下方式预防：

接触动物和动物产品后，勤用肥皂和清水洗手；每天至少对设备和工作区域进行一次消毒；在处理动物和生鲜动物产品时，穿好防护服、戴手套和面部防护；下班后脱去防护服，每天清洗并将其留在工作区域；避免家庭成员接触未清洗的工作服和鞋。