楚天制药装备品牌董事长唐岳访谈

黑+白+蓝，这是唐岳的“三原色”

黑西装加白衬衣加蓝领带，这是楚天科技股份有限公司(以下简称楚天科技)董事长兼总裁唐岳一年四季不变的衣色，即便旅游度假也不例外。

而大洋彼岸，苹果公司的前掌门人乔布斯一贯示人的行头也是简简单单的黑色高领毛衣加蓝色牛仔裤……

一中一外，素不相识，同为科技型企业的核心人物，却不约而同地选择了同一个色系，这颇耐人寻味。

“黑白论”中的“顶层设计”

有传媒前辈说过这样一句话：只有真正了解一个人，才可能写好一个人的传记!首次造访楚天科技，凭一次就能“真正了解一个人”？笔者心里没底。想来想去，决定抛弃制定好的采访提纲，从一个细微处入手，推陈出新，也许会收到意想不到的效果。

“呵呵，你的这个问题倒挺新鲜!”果然，笔者刚刚寻“衣”问“要”，眼前的唐岳就把眼睛笑得眯成了一条缝。

“我这个人，其实并不介意穿什么样的衣服。小时候家里穷，有什么穿什么；现在呢，虽然在穿着方面挑选的空间大了些，但我觉得空间越大越麻烦。我是一个怕麻烦别人也怕自己给自己找麻烦的人，加上出差、接待、开会等活动比较多，与其换来换去，不如‘从一而终’……至于你拿我和乔布斯相提并论，不敢当!不过我个人的揣测是，致力于专业领域的人，往往会对衣着进行最大程度的简化，重复同一款就是最方便的选择。”

“我为什么选择黑色？原因很简单。从物理学层面说，黑色可以吸收任何色光；从文化层面说，黑白搭配的正装适合出现在任何场合，别人不会说你什么的。这也避免自己为参加什么活动而穿什么衣服而挑挑拣拣、大伤脑筋。”

“这么说，你对楚天的产品、服务是不是也是要求很严、生怕给客户制造麻烦了？”

“可以这么认为。我们对自己的产品、服务、管理等始终是高标准、严要求。为什么呢？一是为了生存发展；二是为了少给客户、员工增添麻烦。尽量使我们的产品智能化、自动化，使我们的服务和管理人性化、便捷化。管理的标准是什么？我认为就是简捷、高效、可持续……就像你说的那样，黑白分明，汤清水利，透明阳光。”

有人称唐岳为楚天的“教父”。在长达一天的采访中，笔者的确感受到“教父”的魅力。在这场“黑白论”中，唐岳的思维相当活跃，视界广阔，让笔者充分领略了“楚天教父”深厚的人文素养和一位湖湘企业家的独特管理之道。

比如，当笔者就楚天科技产品的智能化、自动化，服务和管理的人性化、便捷化等话题，请其举例说明时，唐岳仿佛察悉了笔者的心思似的，直接从源头说起，让笔者对楚天科技马上就具有了一个大纲性的了解和认知。

唐岳说，因为思维方式的不同，引导事物发展变化的思想与方向就会不同，结果当然就会不一样。思维方式科学与否，决定着认知的对与错、实践的成与败。市场竞争中的技术、实力的较量，更多折射的则是思维的较量。

唐岳认为，战略是执行的前提，在执行中改良与提升；执行是战略的根本，在战略实施中彰显价值，“二者有机统一，互为前提，深度融合，方可实现卓越绩效!”“楚天科技创建以来，我们始终抓住执行改良这个根本不放松，持之以恒地实施技术创新、管理创新、体制创新和文化打造。楚天科技目前正在进行的一项重大体制创新，就是将楚天由私营企业改制成公众型公司。IPO完成之后，楚天科技将成为宁乡县本土企业中第一批公众型企业之一……”

技术创新是源泉。楚天科技所在行业是医药装备业，属于先进制造业，光机电一体化、智能化、人性化是其主要技术特征。技术创新是每一个战略阶段最重要的战略构成和战术执行要素。离开了技术创新，就无所谓楚天战略，更谈不上楚天科技的卓越绩效工程。“要么唯一，要么第一”是公司的技术创新原则。为此，楚天科技制订了几大具体的行动方针：每年度研发投入不低于年度营收的5%。公司现有的四大主导产品，从技术、质量、售价、市场占有率四个方面来评价，均为国内同行第一。

“一分耕耘，一分收获。”截至2012年6月10日，楚天科技共拥有授权专利700项，其中发明专利92项，实用新型专利480项；系中国制药装备行业拥有专利最多的企业之一，也是湖南省专利大户企业之一，被纳入湖南省首批知识产权优势培育企业、全国企事业知识产权试点单位行列。此外，楚天科技还是全国制药装备标准化技术委员会的委员单位，先后参与制定、修订行业标准14项。

管理创新是法宝。企业的发展是有阶段性的，不同的阶段需要相应的管理手段去适应，这就需要管理创新。“研究企业主要应当研究它的阶段特征，处于不同发展阶段的企业遇到的瓶颈是完全不同的，克服不同的困境，突破不同的瓶颈，就需要管理创新与体制变革”，“企业界有个普遍的怪象：不发展会因为竞争而死，发展了会因为风险而死……我认为，关键原因都是因为管理与管理创新没有做好，阶段性的发展瓶颈没有被突破”，“楚天科技始终坚持管理创新，坚持执行改良。因此，我们的阶段性战略目标都如期实现了。如今，ISO、PDM、ERP及卓越绩效管理、五常法等管理工具均已广泛或即将应用于楚天科技的日常管理之中。”

体制创新是动力。“体制创新是平台，失去了这个平台，技术创新与管理创新就失去了动力与空间。楚天科技创业伊始，带有浓郁的家属与私人色彩，创业多年后我们进行了几轮体制创新，现已成为一个半公众型的股份公司。上市以后，楚天科技将成为一个完全的公众型公司。我们的目标是将楚天科技打造成为一个具备中国背景和国际化视野的全球公众型公司……从小范围说，楚天科技这么做，是为了‘做受尊敬的人，造受尊敬的产品，办受尊敬的企业’，是为了实现‘要么唯一，要么第一’的企业目标；从大范围来说，是为了在未来彰显楚天科技的卓越绩效，实现产业报国的企业之梦。”

文化打造是境界。企业文化决定着企业的发展方向、规模、寿命和竞争力。“楚天科技的文化是‘做受尊敬的人，造受尊敬的产品，办受尊敬的企业’。做受尊敬的人，就要遵纪守法，遵守制度，忠于职守，关爱同事，诚信待人，尊敬长辈，尊老爱幼，爱护家庭，在楚天这是第一层做人的要求，也是基本要求；勇于进取，钻研业务，喜好学习，创先争优，业绩突出，贡献超群，这是第二层做人的要求；胸怀天下，淡看财富，感恩社会，产业报国，这是第三层做人的要求。”

“造受尊敬的产品。我们的要求是：离开楚天大门、送入市场的产品，就应当做到技术领先、品质过硬、服务周到、客户喜欢、自己欣慰；受尊敬的产品必须由受尊敬的人来做，不受尊敬的人不可能做出受尊敬的产品来。今日楚天科技的产品在国内已经做到了‘受尊敬’，但我们的任务还十分艰巨，如何继续提升技术、品质和服务，伴随楚天科技国际化的步伐，将楚天打造成一个国际知名品牌，这是我们的一个热切渴望与终极愿景。将产品送入国际市场不难，但是让送出去的产品为国人争光，为民族添彩，这是很难的。攻这个坚，克这个难，这是我们的终极追求，所谓产业报国，我认为应当基于此。”

“办受尊敬的企业。强大的竞争力，宏大的规模，优异的业绩是企业受尊敬的必要条件，为社会贡献，受社会拥戴才是企业受尊敬的充分条件。具备充要条件的企业才是真正受尊敬的企业。楚天科技在培育自己竞争力的同时，也始终坚持将自己培育成一个优秀的企业公民：在内部受员工热爱与拥戴，在市场受客户欢迎与信赖，在外部受社会认同与赞赏。”

“科技蓝”中的“钻劲”

在楚天科技工业园中走访时，笔者发现，楚天有两个明显特点：一是蓝色调。也许是因为蓝色是科技色的缘故吧，从其总装车间、行政办公楼的玻璃幕墙到员工宿舍楼的窗玻璃，从楚天那钻石型的LOGO到其办公文件的PPT，处处透出一种深邃而养眼的蓝；二是“因为执着，所以卓越”这八个汉字几乎随处可见：从巨大的电子屏到楚天工作人员的名片，从其行政办公楼后面的假山石壁到《楚天人》报刊……“执着”之于楚天，真有“卓越”的影响吗？“晚清重臣、湖南人曾国藩说过一句话，叫‘结硬寨，打呆仗’，说的就是带兵打仗要稳扎稳打，执着进取，不打无把握之仗。我很欣赏这句话，就把它发展成为楚天精神了。”唐岳如是说。

世纪之交，楚天科技凭着一项技术专利和几十万元的启动资金在长沙市青园路的一处租赁牛棚中成立，后又移居湖南“五区一廊”的“金三角”地带、紧邻长沙市区的宁乡县，结束了租赁日子，建立了自己的发展平台——楚天科技工业园。