徐伟-森林之星装饰板-南星家居科技(湖州)有限公司董事长访谈

【记者】：今天非常高兴请到南星家居的徐总给我们介绍一下南星，包括即将出现“森林之星”这个新的品牌。徐总，先给我们网友打个招呼吧。

【南星 徐伟】：网友大家好，我是南星家居的徐伟，我们是一家整体家居供应商，希望我们这一次华丽转身能给国内的建材市场带来一些新的元素，谢谢大家。

【记者】：徐总，因为业内人可能很了解南星是一个优秀的基材供应商，但是可能很多广大网友还缺乏认识，您简单给我们介绍一下南星的整个背景和即将面试的新品牌吧。

【南星 徐伟】：我们也希望借助新浪家居这个平台介绍一下我们公司。我们公司是有全产业链资源综合的一家公司，我们从森林资源的控制，生产技术这些方面都是非常领先的。以前我们一直做的是落后的工作，一直在为全球500强企业，包括一些梅德赛斯奔驰，美国的克莱斯勒，包括全球一些大的知名企业做一些特殊的业务产品。在国内一些地板行业知名品牌也和我们有非常良好的长期合作。我们看到整个社会在发展，我们认为整个社会在往环保、低碳、节能这样的趋势发展，所以我们认为我们的技术储备、资源控制以及现在整个背景下，在目前地板行业非常竞争的情况下还是认为我们企业是有非常大的优势进入的，我们是2010年做了准备，2011年全面启动国内地板市场的销售布局。

【记者】：徐总，您刚才也提到了地板行业的竞争是非常激烈的，您选择在这样一个时候重新建立自己的地板品牌，您刚才提到南星本身有自己非常独特的优势，您也简单给我们介绍一下南星的优势主要体现在哪些地方？

【南星 徐伟】：南星家居历经十二年，南星的理念和其他企业是不同的，我们一直认为品质是第一位，在国际市场上，我们曾经被德国的客户誉为来自中国最好的产品，因为我们的理念决定了，我们想改变大家对中国“Made in China”这种通俗的看法，觉得中国的产品就是低廉的价格、大量供应的产品，所以我们南星在国际市场上的定位就是做优质优价、优质服务的企业。应该讲我们在国际市场上和这些全球知名公司十年的配合中，我们在他们身上学习了很多，而且在和他们配合的过程中也提高了很多。所以我们相信随着国内消费者整个消费理念和市场的成熟，在国内市场竞争的过程中品牌是非常关键的，但是自身品牌最关键的因素我认为归根到底还是产品的竞争，唯有好的产品，好的服务，才能支撑一个企业能够长久在一个市场内保持竞争的竞争力，所以我们觉得南星因为有了和全球顶尖专业买家十年历练的专业基础，我们的研发能力和资源控制能力保证了我们的产品是优质优价的，我相信我们产品的竞争力和同类行业相比应该是比较大的，这也给我们信心，我认为在未来整个节能、低碳这个行业的发展，前十年得到了快速发展，我认为未来十年我们的发展空间会更大，这也坚定了我们做了十年的辉煌南星正式进入整体家居市场的想法。

【记者】：徐总，我们知道现在南星是创立了自己的自主品牌，您对这个品牌的规划是什么样子？您这个自主品牌希望达到什么样的效果和什么样的规模？

【南星 徐伟】：我们现在是刚刚开始招商，但是我跟我们所有的销售队伍、营销队伍也做了非常系统的计划。我们的计划是这样的，我们认为在国内做品牌尽管现在已经非常困难了，但是只要我们有一定的计划、步骤去做，我们认为我们是有信心而且是有能力去做的。

首先我们在整个营销策划当中和上海康派咨询进行了战略合作，签了一个三年的合作，从销售团队和运作体制方面确保了我们营销体系的方向、方式、方法的正确性，因为我们认为未来的发展速度非常关键，而决定速度最关键的因素就是方向，所以在这方面我们是有专业技术来把关的。

第二，我们和杭州东方会所签了一个长期的战略协议，杭州东方会所给我们输送了大量优秀的人才供我们来支撑国内建材市场人员的配备。

第三，我们原来服务的是顶尖的国内、国际专业买家，显然我们在布局国内市场的时候，原有的组织模式、职能分布和这种专卖的国内网络布局还是有所区别的。为了更好服务我们的经销商，服务我们的客户，所以我们请了浙江非常著名的管理咨询有限公司，为我们全方位做了第三方的测评以及整个组织系统的再造，我们整个网络，整个组织系统的布局全部是按专业化，有针对性，有目的地针对整个国内市场的特点和需求来打造。在这一点上，我们一直有一个完善的系统来应对国内整个市场变化过程中，我们才能做到做任何事情是有组织、有计划、有条不紊，而且是主旨非常明显，这样的话不会存在我们的队伍在布局国内市场的时候产生主旨不清，互相推诿的情况，这样才能对我们的经销商，对我们的客户做到有针对性，非常条例清晰地进行服务。

我认为在国内市场现在整个产品的竞争都是一些以比较空洞的东西为主，在这些方面我们南星有一个非常强大、完整的产业链，我们在非洲、在刚果、我们在东南亚地区的所罗门群岛及现在美洲地区，在纽约州这边都有强大的资源链控制，在资本控制方面我们比国内公司显而易见是非常领先的，因为之前我们一直在上游的公司，我们有全中国最顶级的设备来保证。但是我认为这些还不够，所以这一次我们与新加坡一家设计文化创意公司签了三年的团队合作，给我们做产品设计和形象创意，以及终端形象的设计，我们和其他企业的不同是我们的终端形象店是一店设计，我们这支11个人新加坡的管理团队，他们都是最顶级的优秀设计师，我们和他们签了三年的长期合约，保证我们的终端形象店在市场上突出我们企业的特点、文化。所以我们这些形象店是有主题的，主题是突出科技，科技里面主要是突出终端店和网络店的联合，我觉得我们现在的终端店还是停留在传统散漫的，所以我们提出来要有网络，因为随着社会的发展，网络和终端店，和总部的联系必须要形成同步，所以我们有这样的想法。

第二，我们通过优秀的设计师，能够把这些终端店变成相对互动，就是消费者进入我们店，要体现和产品的互动，让产品这种死的东西，使它动起来。

第三，企业，我们的设计风格和其他设计风格不同在在于我们有非常优秀、非常创新的年轻设计师，他们在理念上是非常超前的，所以我们让我们的产品能够和企业潜在意向客户有一个互动，从而达到我们的产品能够美化消费者环境的目的。在这方面，我相信我们通过销售管理公司和咨询公司的联合，我们通过优秀公司的人才输送，通过有专业组织系统管理公司给我们做三年的人力资源和薪酬体系、投资系统、员工职能的分配，我们打造了这样一个系统，再加上我们专业的设计师团队，所以我觉得未来的社会关键还是在于企业的竞争，关键还是在于企业发展的速度，所以我觉得南星的变化在于我们希望能够建设，我们企业不可能召集所有的优秀人才，通过我们服务外包的形式来达到企业能够向现在国内一流地板企业这些老大哥看齐、学习的平台。当我们做了这样一个平台，我们外围的情况已经都具备了，最后的情况我们也在改变。现在我们认为一个企业的发展首先必须要有一个思想，就是我们要把一个团队建设成为一个和谐的团队，而要建立一个和谐的团队，我们必须要有一个共同的家具观念，所以南星这十多年来一直在这方面来发展，我们有一个口号，这也是我们公司的文化价值观，我们是希望我们的团队是开放的，是分享的，是公平的，是尊重的。
　　因为开放就意识着我们必须要不断引入新的人才，要融入我们的团队，不搞团队的小团体文化，然后我们也能够切磋，其他一些外来的文化元素让我们整个团队有一种能够不断自我更新的能力。

分享的话，南星希望在发展的过程中，我们每一步的成果能够让南星团队里面的人员都得到分享。

在分享的过程中我们又提出了公平，因为在分享的过程中如果我们还用“大锅饭”的形式，干好干坏一个样，干多干少一个样的形式是不行的，所以我们请咨询公司是希望能够让每一个人的成长后面有一个公平的绩效考核，如果没有公平的绩效考核，显然我们还是一个比较混沌的阶段，我们南星已经在突破这一点，我们也在做这一点，显然这样的话对于每个人的能力，特别是有才能的人加入我们这个团队以后会得到最大能力的施展和才华的释放。

尊重文化方面，我们希望我们整支队伍首先要尊重自己，因为随着企业的发展，各个部门里面可能不可避免会出现民营企业国有化的状态，这样的情况可能会存在部门与部门之间小团体利益，所以我们强调尊重文化，我认为我们要得到人家的尊重，最关键是首先要自己尊重自己，你要尊重自己的整个职能，你自己的这种行为。我一直要求南星的领导做管理之前先做榜样，把榜样做好了才能做管理，这样的话才能真正把人家的事管住，而且能够把人家的心管住，所以我说我们要尊重自己。第二是要尊重所有南星队伍，包括尊重我们的普通员工。现在南星的发展是靠任何一个人，每一个岗位，每一个人都是非常重要的，从我开始到任何一个人，我们都体现了尊重，所以普通任何一个员工只有岗位分工的不同，没有工作高低之分，所以在这方面我一直在南星公司里面倡导尊重的文化，只要是整个团队里面的任何事情，我们都会在一个比较开放、开明的环境下体现。第三，我一直强调今天我们还要尊重我们的竞争对手。我们南星的发展不仅仅是想谋求一种短时间的利益，我们觉得南星的发展要往更高的目标去走的时候，我们不仅仅要尊重我们自己，我们尊重员工，更重要是要重视竞争对手。今天我们和一些知名的企业也在合作，但是我要求我们的经销商、销售队伍，我们整个招商队伍在进行渠道招聘的过程中，我们绝不允许有贬低竞争对手的任何行为，我们把自己的东西做到最好，但是我们不能说去踩低别人来抬高自己，这个行为我们是不允许的。我说南星要发展，首先必须要尊重竞争对手，不能做有损于竞争对手的事情，最终让我们整个企业的竞争是在技术方面竞争，在文化方面竞争，在某些专业领域的渠道上或者在整个公司团队更高层次上的文化上竞争，而不是说我们通过小偷小摸、偷鸡摸狗或者一种取巧的手段来短时间提高，所以我说南星的发展相对来说是有长期战略规划的发展，我们不投机取巧，我只希望把这种竞争力转化成一种产品的性价比优势呈现给国内的消费者。

【记者】：通过徐总对我们的描述，我们几乎可以看到南星在未来非常完善的图景。我们知道一个优秀品牌的建立，除了有一个非常先进的产品和技术，一个非常优秀的文化和公司理念之外，其实对于合作伙伴的选择也是很重要的。我知道南星4月19日要召开全国首次招商大会，对于合作伙伴的选择，南星有什么样的标准？而且在经销商的选择上是不是有什么样扶持的政策？

【南星 徐伟】：我们在选择4月19日潜在意向加盟商的时候是有要求的，作为我们这么一家企业刚进入国内市场，很多经销商对我们公司文化也好，对我们公司的实力也好，特别是对我们公司后续的计划是不清楚的，所以我们希望借助4月19日的活动来开放我们向全国这些经销商展示南星的企业文化和实力，同时我们也向经销商展示一种决心，就是我们南星每走一步都是经过有计划、有步骤，经过慎重考虑的，不是说董事长或者总经理一时兴起决定这样做，我们所做的一切行为是有步骤、有计划、有安排、有办法去实施的，所以我觉得加盟我们也好，或者加盟我们的团队，或者和我们来交流的过程中，我们都是抱着一个长期战略合作，这一点无论是和经销商也好，供应商也好，我们都是抱着长期合作的态度。我是希望我们的供应商能赚钱，同时我更希望我们的经销商也能在南星发展的过程中共同进退。不是说南星有几个经销商，我们希望南星未来在国内市场是有几个合作伙伴，经销商是我们的合作伙伴，而不是我们下游渠道的销售层，南星的文化是把经销商当作合作伙伴来看的，我们希望我们能够有共同的理念和文化的经销商加入我们，我们一起在国内整个市场打造共进退、互相得益、互相分享，刚才我说我们的文化是分享，我们不仅是和员工分享，我们还要和整个渠道，和我们的供应商来分享，也愿意和我们的经销商来分享我们的文化，我们的实力，我们的技术和我们的理念。在经销商选择的过程中最关键的一点，我们是希望我们的经销商能够认同我们的文化，不是注重于短期利益，我们是做长期的开发。我们公司也有实力，所以我们做了五年和十年的规划，我们的规划里面就一直强调是长期行为，所以我们在广告投放、媒体人员招聘方面都是按五年、十年规划进行的。我觉得一个品牌的创立，特别是在现阶段创立一个品牌，这绝对不是一个短期行为，可能是我一辈子的行为，或者是我二代、三代职业经理人要通过几轮的努力，所以南星的发展是不急不燥，所有的东西我们都是有预算、有步骤来实施的，谢谢。

【记者】：我们也期待看到南浔整个地板企业有南星这样一个新兴的品牌能够参与到整个地板行业的发展中来，我们也希望越来越多的合作伙伴能够加入到南星，共同建设南星这样一个优秀、完善的体系。感谢徐总接受我们的采访，谢谢。