博士音箱品牌大中华区总经理邹少君访谈

我们没有竞争对手

BOSE公司创建于1964年，是世界上最早的扬声器生产商之一，也是业内“原音重现技术”的革命者。在邹少君的眼中，BOSE公司是一群音乐爱好者与科学家组成的公司。1950年，当公司创始人Bose博士还在麻省理工学院任教时，一次偶然的机会，他发现当时的扬声器不能很好地传送真实自然的声音，对科学的满腔热情促使他开始对声音以及心理学的研究探索。通过对人类感觉还原、电子感觉还原的声音与电子仪器测量的声音之间的关系研究，Bose博士发明了新的音频技术。这让麻省理工学院的教授们感到非常兴奋，一直鼓励他自己创业，将此技术实际应用到音响产品中。

邹少君介绍，经过40年的不断研究探索，BOSE如今在世界上建立16家分公司，产品涵盖民用音响、专业音响及汽车音响和消噪产品。除此之外，还涉及航天科技、生物医学等领域，都获得了极高的成就。“BOSE现已诞生400多种产品，共获得一百多项发明技术，并在不同领域屡获殊荣。目前，BOSE在全球共有7000多名员工，独资16家分公司、8个生产基地、BOSE工厂直营店及专卖店遍及世界各地，BOSE还在日本和欧洲发展了国际OEM合作伙伴。

在不同的场合，邹少君多次提到：“不能单纯用产品来看BOSE，我们没有竞争对手。”至于如何理解这句话背后的含义，他解释：“从产品研发设计的最开始阶段，对于产品不同的环境，不同的产品特性，消费者可以得到的利益考量，我们与其他同行都不相同，因为BOSE的理想始终是从科技的角度去创造一种非常了不起的产品，然后考虑怎样去推荐给消费者。BOSE核心竞争力在于自身的领先技术。我们为能给消费者提供无可比拟的科技产品而感到骄傲。如果用通常的消费电子类产品的性价比是没办法比较的。”

100%的利润用于研发

因为是私人企业，而非上市公司，BOSE公司创立之初就规定，赚到的钱必须全部用于研发，这一规定延续至今，没有任何一个条文说明股东权益。邹少君说：“公司成立的初衷 被过滤广告

就是要追求科技的发展，一直到今天都秉承这样的文化精神，BOSE对获利的要求没有摆在眼前，但它对哪些事情一定要做好的要求是很明确的。”

正是由于对科技近乎偏执的追求，使得BOSE公司拥有当今音响行业最大规模的研发团队。目前超过800位的科学家和工程师为公司效力。对此邹少君自己都认为，800多人的研发团队对于一个音响行业来讲是不可思议的。“其他同行企业研发队伍很少能达到100人，不管这个公司有多大，不管他是不是世界500强。很多公司在新技术研发过程中，往往会受到商业利益的驱使，为了下一代产品尽快出来，并不重视科技方面的突破，仅仅从商业化的角度对产品做些修改，包括颜色，外型，新的名称，通过营销手段推到市场上，其实核心的技术一直没有得到更新。”

“以BOSE创始人为首的管理团队一直坚持自己的理想。这一理想也得到了研发团队的认同，能够研发出一种突破性的技术或产品是他们最大的荣誉。而对研发团队额外的物质奖励几乎没有，其他的公司这样做大多会失败，但是在BOSE成为可能。BOSE从来不会把商业利益放在第一位，不管是好是坏，事实是这样的。”

尊重，完美，沟通

探询一个企业持续40年的成功，究竟是出于何种原因让BOSE所坚持的理想延续，公司高层所倡导的核心价值观能够上通下达？其中BOSE企业文化的精髓在哪里？

邹少君对此也颇有感触：“首先让我非常欣赏的是当初我们的创始人管理公司的方式，对人对事的态度，其中最重要的一点就是‘尊重’，尊重我们的员工，尊重我们的客户，尊重我们的供应商。BOSE倡导每个人的彼此尊重，尤其鼓励每个员工的创新精神。因为BOSE相信，只有与众不同，才能做到更好！所有这些都使得BOSE的每一位员工能在充满热情的环境内轻松地工作。”

其次就是追求完美，比上一次做得更好。“每天晚上能与自己确认，今天做的事情是否真正没有办法更完美了。这种公司文化放到日常工作里是一件很了不起的事情，如果每个人都这样，我们一定是比别人强很多的公司，我想每个人都这样，我们就是比别人强很多的国家。”

第三，最好的沟通方法就是面对面去说话。邹少君通常要定期去了解、询问下属需要什么样的帮助，“我们有非常多的会议室，便于员工们去分享成功、经验和困难，因为中国人很保守，有问题不愿意说出来，我就去主动问。问久了，员工就会意识到，老板在帮我，所以有时候，他不说点什么让我来帮都会觉得不好意思。这样我就可以了解他的问题在哪里。E-mail只能传递一些重要的文件档案，最好的方法还是面对面沟通。”

计划从未被更改

两年多前，邹少君一个人回到中国，发展BOSE大中华地区业务。目前已经发展到100多人的团队。

邹少君所管理的大中华区的工作不仅仅是单纯的销售，还包括怎样去了解中国的市场，怎样去了解BOSE在中国可以找到的合作伙伴，生产以及研发方面的拓展。“我根据自己多年对国内综合环境以及公司状况的了解，来确定大中华公司发展的速度，制定计划建议总部我们应该怎样做好。BOSE非常信任我，我的计划从来没有被改动过。

2004年，BOSE音响专卖店相继在北京、上海开业。“我们没有所谓的经销商，我们要找的是合作伙伴，一起来服务最终用户。他与我们一起合作，把店开起来，我们从人员的配置，到店的管理，到对产品方面的培训，同时照顾他们的利益和BOSE的利益，实现双赢。”邹少君介绍，“所谓的合作伙伴方式与连锁加盟不同，合作伙伴不需要在前期付费用，这样双方完全是合作的心态。把我们两方面的利益往后面靠，先把最终客户的利益放在最前面。我们鼓励专卖店形式，因为可以做到最好的演示，这在卖场是做不到的。”

不过与其他竞争对手相比，BOSE中国的发展策略相对保守，在成立大中华区域分公司之前BOSE足足等待了6年时间。“公司高层对中国市场考虑了很久，直到深信中国当前的科技水平已经达到、超过了BOSE的生产要求才开始进入。事实上今年我们就在中国找到一些OEM的伙伴，主要做消噪产品专业音响。但到今天BOSE还没有在中国设置生产基地。当然，我们有在中国成立生产研发基地的计划。”至于何时会开始？邹少君认为，WTO之后，BOSE可以采取独资方式进入中国，一点不晚！

谈及自己面临的最大挑战，邹少君说：“有这么好的科技与产品，有这么优秀的文化，公司也给予我们大力的支持，我们接下来该做的是，如何在中国市场拓展BOSE品牌，如何将BOSE的产品介绍给社会，介绍给我们潜在的消费者。”