最新消息显示，4月8日，浙江省消费者权益保护委员会根据前期对两大音频平台的会员消费体验结果，将对上述平台进行约谈，尽最大可能地保证消费者的利益。
与此同时，浙江消保委在之前的体验中，已经发现了诸多的问题，对此官方提出了很多的意见，最后总结出了九方面整改意见。这次的整改意见，一方面改善了视频网站的部分欺诈行为，另一方面，也体现出了视频与音频网站的发展还存在着一些漏洞，还需要继续保持好的姿态。
问题曝光！爱奇艺、优酷等11家视频、音频网站被约谈 图一
这9方面的意见包括，广告中的特权描述不清，部分涉嫌虚假宣传。最重要的是，浙江消保委明确提出，禁止使用一些误导消费者的宣传语，禁止使用“免广告”“跳广告”等容易误导消费者的绝对性宣传语，尤其是，在广告设置方面，应设置一键取消。这将对规范视频网站的行为起到了强有力的作用。除此之外，会员权益中，以明确的、简单的方式描述广告特权，并必须是显著方式，保证各种特权第一时间通知到提示消费者。
问题曝光！爱奇艺、优酷等11家视频、音频网站被约谈 图二
最重要的是，自动续费这种扣款方式并未提醒。因此，浙江消保委强烈要求，网站在会员自动续费到期前3日，必须通过有效方式，来提醒消费者，网站会员即将扣费，并必须得到消费者同意才能扣款。请神容易送神难，默认勾选自动续费，开通容易取消难。浙江消保委建议，有关网站应该消默认勾选；同时必须保证，不得通过技术手段引导消费者选择平台推荐选项，尤其是，对选择项必须实现单页全显功能。最重要的是，在设置一键开通服务时，必须保证设置有一键取消服务。
问题曝光！爱奇艺、优酷等11家视频、音频网站被约谈 图三
有一个问题值得大家深思，增设收费项目让大多数的消费者苦不堪言，浙江消保委表示，有关视、音频网站，应该承诺与消费者，并应该采取有效措施。最重要的是，必须要保证切实解决多项收费、多头收费等“吃相难看”问题，必须要保证，确保会员服务透明、公平、诚信。相关媒体报道，部分网站已着手整改，腾讯视频保证，消费者信息授权后，可设置关掉好友信息，同时将进一步地保证消费者的利益。
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