危急时刻一路护送，海尔智家服务兵不断创造用户感动。
20分钟驱车30多公里，是什么让海尔智家服务兵开车这么快？1月20日，广东湛江麻章区林先生为海尔智家服务兵王玉送上感谢信和锦旗，为我们揭晓了答案。林先生表示，由于王玉师傅送救及时，自己的孙女目前已经脱离生命危险，由ICU转入普通病房，让所有人都松了一口气。
近日，服务兵王玉在完成上门服务后回到门店，突然听到有人大呼"救命"。原来，林先生10岁的孙女在家里没人的情况下煤气中毒晕倒在浴室，情况危急。因为镇上距离医院太远，最快的方式就是直接送孩子去医院。
意识到事情紧急，王玉立刻开车接上昏迷的孩子及其家人奔往湛江市里的医院，30多公里的路仅用了20分钟。由于孩子的父母在外务工不能及时赶到，王玉送孩子到医院后又为其挂号、办理住院，全程进行陪同。
由于送救及时，不久林先生的孙女脱离生命危险，由ICU转入普通病房，目前继续在医院留院观察，大家悬着的心终于落下了。林先生对王玉表达了感激，王玉却说："换别人也一定会这样做的。"
服务兵勇于救人，这样的故事还发生在每个城市。在四川自贡，服务兵胡云川徒手爬6楼救女孩；在北京，服务兵郭永恒、李绪凯火场逆行为用户邻居灭火；在山东烟台，服务兵张鲁臣、穆凤义8分钟将突发心脏病的用户送到医院；在青岛，服务兵陈良、陈玉玺救助晕倒的韩国友人……
无论何时何地，海尔智家服务兵永远以最真诚的态度和最专业的服务，为用户解决问题、创造感动。