近日，据有关媒体的报道。大连的一位老人在前段时间乘坐地铁时，因为没有出示健康码而被地铁的工作人员不允许其乘坐地铁。可老人不听工作人员以及乘务人员的劝阻，最终工作人员选择了报警。而警方赶到现场之后，向老人讲述了疫情期间的相关规定。老人也意识到了自己的行为有错误，因此向工作人员进行了道歉。
大连一老人因无健康码乘地铁受阻，相关部门表示会进行整改 图一
据了解，这位老人没有提供健康码或者相关证明却执意进入地铁站。随后，工作人员进行劝阻。看到老人情绪比较激动，地铁的乘务人员也前来劝阻。可老人说自己存在听力障碍，让工作人员说话大声一点。在此期间，老人的情绪变得更加激动。乘务人员只好向地铁站值班的警察寻求帮助。最终在警察的教育下，老人意识到了自己的错误，也向工作人员道了歉。
大连一老人因无健康码乘地铁受阻，相关部门表示会进行整改 图二
目前疫情还没有彻底控制住，所以相关部门加强管理的行为是正确的。有网友表示，地铁工作人员的工作方式存在问题。首先，工作人员没有向老人讲明白应该出示什么证明才能进入地铁站。其次，他们对特殊人群的服务也没有表现好。对此，相关部门也对工作人员进行了一定的批评。
大连一老人因无健康码乘地铁受阻，相关部门表示会进行整改 图三
地铁部门的相关负责人表示，以后会更加热情地对待前来乘坐地铁的乘客。工作人员会注意自身的工作方式，对于不同的人群采取不同的服务方式。为解决老年人不会使用健康码的情况，相关部门也采取了一定的办法去帮助老人能够顺利乘坐地铁。为了防止此次事件再次发生，相关部门表示，一定会加强对这方面的培训工作。地铁相关部门表示，一定会将措施落实，希望广大群众能够监督。