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福人地板销售总监石总:主打服务和品质 树立品牌公信度

2019-08-27 01:03:18 来源:福人官网

2016年3月22日-24日,备受瞩目的第十八届中国国际地面材料及铺装技术展览会(以下简称:上海地材展)在上海新国际博览中心盛大举行!福人地板如期赴约!福人地板销售总监石开洪先生接受了中华地板网的独家专访。

记者:中华地板网的网友大家好,这里是第十八届上海地材展的展会现场,今天很荣幸邀请到福人地板销售总监石开洪先生接受我们的专访,石总您好?

【福人地板 石开洪】:您好,大家好!

福人地板销售总监石总:主打服务和品质 树立品牌公信度

记者:现在很多国外品牌进入国内市场,包括这次在展会现场我们看到很多国外的参展观众,那么,福人地板和这些国外品牌相比会有哪些优势?

【福人地板 石开洪】:在近两年的展会上,国际上的一些品牌纷纷涌入中国,这说明两点:一、说明从整个世界来看,地板在中国拥有很大的市场份额。二、随着世界经济的调整,说明中国还有很大的发展空间。国际品牌涌入中国,我觉得对国内品牌有非常大的促进和帮助作用,首先,增加了客观性的竞争。国内地板的发展走过了将近十五六年的历史,从品牌竞争到价格竞争,甚至到现在一些个性化、差异化的竞争,我们从展会上可以看到,国际品牌很多的产品,在国内可能前十年、前五年也有这种产品,因为国外产品走的是更注重在市场能有更长久保障的路线,而中国的地板大多注重在产品的花色、锁扣的扣型上的更新方面,但从消费者使用角度来讲,他永远追求的是一个品质。

从福人的优势来讲,一、我们是一直坚持着这种以消费者追求的品质为主的路线,国际品牌的进入,对福人地板的冲击不大。二、从我们现有的渠道网络来看,福人地板走的是独有的、自形的渠道发展模式,所以国际品牌的进入,对我们是有好处和帮助的。

其次,国际品牌的进入,会促进国内市场进一步的洗牌,会促进消费者观念进一步的转变。同时,在服务方面,对于国内的品牌也提出了更严谨的要求。因为国外的品牌进来,它各方面的服务、性价比可能比国内品牌还高,所以福人在品质上坚持一贯的路线,会有助于福人品牌的提升。

说到国际品牌的介入,福人现在也在走入国际市场,从2015年我们已经进入了美国、澳大利亚、加拿大等市场。世界是多样的,地板应该也是多样的,它是互相通融的。

福人地板销售总监石总:主打服务和品质 树立品牌公信度

记者:在2015年,行业中出现了一个很火的话题即整木家装,请石总给我们介绍一下您怎么看待这种现象?

【福人地板 石开洪】:随着市场竞争加剧,这两年地板的上下游产业,一些大的品牌,或者一些专业做地板的品牌,都有接触木门、墙板,甚至一些相关上下游的产业。从几个大的品牌来讲,还是以地板为主的,它接触的木门、壁纸或者护墙板,应该还是辅助的,目的是增加客户定单的总价值,提升定单客单量,是从这一方面出发的。

从专业发展的角度来讲,我们业内有一句话,叫做专业的事情、专业的人、专心的去干,才能把事情干好。地板市场发展十几年,它比较成熟,打开上下游产业对于地板行业本身,寻求多元化的发展是很有帮助的。

随着福人地板新公司的成立,我们在3月8号召开了全国经销商大会和公司新投入的生产线的竣工典礼,我们也在往多元化上下游产业的方向发展,这对于我们的渠道应该也是有帮助的。现在单纯开一个地板专卖店,整个的人力、物力、财力的成本是比较高的,特别是在二三级的市场,如果有上下游的产品一起供给经销商,那么他们的生存和发展的空间会比较大。有一些企业适合往定制家居发展的,我觉得可以做。还有一些本身就是以自己的地板产品为主的,我觉得还是先做好地板,然后上下游产业、整木家居再同步的跟进,这是我的观点。

记者:在刚刚过去的315期间,诚信经营也被地板行业高度呼吁,那么福人地板是怎样去践行诚信经营的理念的?

【福人地板 石开洪】:315刚过,我们在315的晚上会也看到消费者对于服务和品质的关注。归根结底,我们提供给消费者的东西,要有品质和服务这两大根本点。在诚信服务方面,地板行业已经发展的很完善,所以说,接下来主打的就是服务和品质。从2016年起,福人与大自然、圣象等六大品牌,在央视的《消费主张》品牌栏目专门播出了树立消费权益、展示品牌公信的品牌的展播,目的是让消费者通过央视的品牌展播,了解到地板界的诚信服务方面的内容。

我们发展了十几年,在诚信方面福人地板没有大起大落。现在很多客户用的是第一代的福人地板,然后到儿子买房子、亲戚朋友、孙子也还在用,甚至现在再买第二套房子、第三套房子,他觉得以前用过福人地板不错,所以现在继续买,用着也放心,所以说打造诚信很重要。福人地板在2015年底,推出了回馈新老客户的活动,我们业内有句话叫做“金杯银杯抵不上老百姓的口碑”,诚信主要靠品质去打造,才能让老客户为企业、为品牌说话。在整个业内,地板协会在2016年加大了诚信品牌公信的力度,目的是为了以后地板市场的良性发展,为了保护消费者的权益,也为了品牌能够更好、更完全健全的向前发展。

记者:好的,非常感谢石总今天接受我们的专访,也期待福人地板在2016年能够创造更好的成绩,谢谢石总。

【福人地板 石开洪】:谢谢大家。

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