近日，一位网友的爆料使得货拉拉在网络上受到热捧，根据爆料称：这位网友说自己在货拉拉的平台预约搬家，不到两公里的路程，却被收取了5400元的搬家费用。这个事件一经爆料，就在引起了各大网友的广泛关注，各位网民们纷纷出来为这位受到不公平待遇的网友维权，纷纷艾特货拉拉出来解释。
货拉拉回应高价收费，是平台亦或是平台司机 图一
货拉拉，近两年来我国国内新兴的一个产业，在我国国内算是比较著名的运货公司了，更多的搬家业务货拉拉也是不甘示弱。而且货拉拉的业务是遍布全国各地的，甚至是在两小时内就会到达，立马送货，由此货拉拉就声名显著，在国内比较的受欢迎。这次的事件一出货拉拉就回应说是炒作。
货拉拉回应高价收费，是平台亦或是平台司机 图二
可是这一回应并没有得到网友的认同，大部分网友认为这次的回应没有达到自己的心理预期，于是货拉拉在5月6日的晚间，针对此事件，进行了微博的官方回应，称他们公司在事情被爆之后，就很快的成立了专门的处理小组，对这件事情进行详细的调查，保证给用户一个合理的解释。
货拉拉回应高价收费，是平台亦或是平台司机 图三
在这条微博上，货拉拉方面称：该平台的司机豆某，存在违反平台规则的事实，经过调查确定之后对他进行了封号并清退，终身不可加入该平台。对于这位用户的损失，公司决定这一单的运输以及搬运给予免除的方案、后续的一些花销以及与顾客协商进行一定的赔偿。还有对于自己的业务做了一定的改善以及调整。