2012年8月25日，欧神诺陶瓷赢得获中国建筑材料流通协会授予的“陶瓷行业消费者信得过十大品牌”称号。该评选活动由中国建筑材料流通协会、新浪家居、中国家居建材产业研究院联合主办。
参与评选活动的家居建材行业企业共100余家。活动历时4个月，分为网络投票和专家评审两部分进行。在前3个半月的投票评选中，共收到网友投票累计近100万票。最后，经专家评委确定，陶瓷行业消费者信得过十大品牌名单出炉。欧神诺陶瓷等一线陶瓷品牌获得该荣誉称号。
欧神诺入选陶瓷行业消费者信得过十大品牌，是对其产品质量的肯定，也是消费者对欧神诺产品和售后服务信赖的体现。欧神诺公司严格执行产品质量101分政策，产品在原料、烧制、抛光、出厂等阶段受到严格质量监控，力求为消费者提供尽善尽美产品。在售后服务方面，欧神诺有300多个售后服务网点,为客户提供优质服务；所有的销售产品采用六包服务即:包产品质量、包送货、包施工指导、包多退、包补货、包抛光打腊保养。以顾客满意度为导向，欧神诺打造魅力服务团队 。