金舵企业新年营销培训会圆满成功

2011年2月7日至11日，金舵企业新年营销培训会在营销中心三楼会议室火热召开。集团营销总经理陈起桥、集团营销副总经理刘宽伟、集团营销副总经理黄晓定、董事长助理何晓荣、董事长助理陈志杰等公司领导以及来自销售部、微晶石事业部、国际贸易部等100余人参加了培训会。

本次培训与以往有所不同的是，所有讲师均为金舵企业内部人员，培训课题及相关内容紧密结合公司现状，切实解决了一些日常工作中的实际问题。培训会主要围绕“服务制胜、微晶石上市推广及施工指导、给经销商一个团队、行政管理制度、荣誉证书的宣传及使用说明、微晶石和全抛釉产品应用设计、终端专卖店建设、管理通识、如何有效开拓空白市场、客户管理、渠道拓展、商务礼仪”等课题展开。

品牌服务是金舵企业2012年决胜终端的关键。2月7日上午，何如藻老师以《服务制胜》拉开了本次培训会的序幕，何老师热情洋溢的向在场学员表示新年的问候和祝福，同时表达出：“在金舵企业飞速进步，产品质量显著提升的势头中，服务将成为品牌竞争力的助推器”，培训中，何老师还结合实际工作中的“售后服务、处理客诉、细化客服、品质控制、配套服务”等关键问题进行了深入浅出的讲解，使大家明确了“重在细节、重在细心、重在用心”的服务思路和服务心态。

2012年，金舵企业将以全新的形象面对行业、面对客户、面对市场，整个公司管理是否科学和系统将尤为重要，针对新形势下的企业管理问题，2月9日，集团营销总经理助理姜艳主讲《2012年金舵企业行政管理制度》，进一步明确了各项业务规范和工作流程，这也将进一步加强公司个人与部门、部门与部门之间的工作衔接、沟通及效率。当晚，金舵企业人力资源部颜子龙老师为全体营销人员讲解了《荣誉证书的宣传及使用说明》，号召销售人员与经销商正确使用各项荣誉及认证证书。

2011年，金舵企业面对新的发展转折点，取得了历史性的突破和飞跃。公司目前已构建包含微晶石、全抛釉、抛光砖、瓷片的优势产品结构，“花色研发”及“产品配套”能力更强，产品综合竞争优势凸显，产品力将助推金舵企业2012年大发展。为了协助全体销售人员推广好微晶石产品，金舵企业策划主管王栋以《金舵企业微晶石上市推广及施工指导》为课题做了详细、专业的培训。另外，金舵企业专卖店展示设计主管魏振军、全抛釉产品应用设计主管李冠成、微晶石产品应用设计主管易志伟三人结合专卖店的“品牌形象、硬件建设、产品应用”等专业问题向在场学员进行了细致的讲解。

2月10日晚，金舵企业新生产基地人力资源部经理舒世泉主讲《管理通识》，舒老师结合成功心态学、4R、现场模拟测试等内容，与现场学员进行了精彩纷呈的互动。为了更加贴近销售实战，本次培训会还特邀金舵陶瓷营销总经理罗国盛、微晶石事业部总经理邱学锋、金牌天纬陶瓷营销副总经理付忠海、强牌陶瓷营销总经理助理张润生、星期7瓷砖营销总经理黄仰连等公司领导主讲瓷砖市场的运作及管理。通过各位领导分享自己丰富的实战经验，全体业务人员都表示学到了很多工作中看不到、想不到、做不到的方面，五位公司领导的精彩演讲极大的鼓舞了整个团队的热情和斗志。

董事长助理何晓荣对这次培训工作进行总结讲话，经过各位讲师的精心准备，本次培训工作取得了很好的效果。通过培训，销售团队意识明显增强，同时又强调心态的重要性，在以后的工作中，应随时用一颗好的心态来迎接所发生的一切。受到嘉奖，不能骄傲；遭到批评，无需伤心；努力提高自己的理论素养，才能走出实践的困惑和迷茫。把为客户创造价值的核心内容化到灵魂中，用心做事，踏实工作，要把这次培训中学到的新的认识、新的做法融入到管理中，我们要继续做好后续工作，巩固扩大培训成果，切实提高销售人员的素质和业务水平，推动客户的持续成功发展，为金舵陶瓷的用户提供更卓越的服务。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”公司员工须牢记自己肩负的责任，不断提升服务品质，创新服务内涵，最终实现厂家、商家、客户共赢。

2012年，金舵企业将持续加大对市场的投入，为经销合作伙伴提供全方位的支持，共同开拓空白市场。通过营销人员反馈的信息制定相关制度，优化渠道支持架构，有效提高业务效率。切实帮助经销商提高经营管理水平，做好服务，协助经销商步入健康发展的快车道。