人物小结

吴显胜，男，1967年生，浙江温州人，大专文化，无党派人士，上海赛维洗衣经营管理有限公司董事长。

吴显胜，1994年创办上海赛维洗衣经营管理有限公司，担任董事长。公司是集洗涤设备生产研发、干洗连锁加盟等为一体的综合型服务集团。公司拥有“赛维”等知名品牌，销售区域覆盖了全国80%以上的地区，同时也开发了越南、俄罗斯等国外市场。公司2010年实现销售收入5600万元。

21年以来带领赛维团队持续进行概念创新、技术革新、模式突破，积极领跑和推动了中国洗涤行业的快速发展，为行业作出巨大贡献。从94年借款5万，到今天的5亿品牌价值，创造了资产1万倍增长的传奇故事!被行业誉称为“中国洗涤行业领军人物”、“中国洗涤行业黄浦军校校长”。

赛维干洗：贴心服务感动客户

在赛维干洗上海总部，有一间资料室，里面珍藏着叠得整整齐齐的锦旗。工作人员介绍说：“这些是客户精心制作，是客户对赛维服务及服务工程师的肯定，也是赛维全体服务将士的骄傲。”

贴心服务感动客户

“每一面锦旗背后都有一个感人故事。”赛维集团董事长吴显胜自豪地向记者展示这些来自全国各地鲜红的锦旗。随便翻开一面锦旗，“服务周到，质量一流”、“技术精湛，服务热情”等烫金大字印入眼帘，这些锦旗见证赛维服务将士为客户提供的精心而优质的服务。

现在，哪里有赛维干洗，哪里就有赛维服务的身影，哪里就有赛维服务的口碑。广东的一位客户在感谢信中写道：赛维的服务和其他公司有明显的不同，服务设施优良：几乎每人都配有相机、笔记本电脑、服务专用工具箱，保障了服务响应速度的快捷。服务工程师的技术精湛，来之能战，战之能胜，能很快排除故障，节省我们的做生意时间。客户表示，赛维服务最让他感动的就是“讲感情”，服务工程师真的是将他的设备当自己的设备看待，甚至比他自己还爱惜设备。

内蒙的客户说：“我是奔着赛维的优质服务而加盟赛维的。赛维的产品质量是一流的，现在同质化严重，在设备质量差距不明显的情况下，我们更需要人性关怀，赛维的服务做得很好。”

21年追求成就今日标杆

1994年，赛维成立售后服务部，以“一切为了客户、创造客户价值”为核心服务理念，以“超越客户期望、超越行业标准”为服务追求，为客户提供“更快捷、更可靠、更满意”的优质服务。

成立以来，从保姆式服务、金牌管家服务到一站式服务、专家型服务，赛维服务模式推陈出新，凭着强烈的责任意识、自主创新的自强精神，引领行业的发展方向，成为了行业服务标杆，打造了业内知名的“赛维金牌服务”品牌。