邦泰散热器品牌经销商陈新建访谈

张弛：做为经销商，请陈经理谈谈邦泰散热器获“中国驰名商标”后对贵公司的市场营销战略有哪些意义?

陈新建经理：邦泰获“驰名商标”不但是行业和企业的一件大事作为经销商来说也是一件大事.首先对我们公司的销售业绩来说肯定是一个很大的促进。但最主要的是让更多的消费者认识邦泰，享受到邦泰产品的高品质。因为只有培育起消费者对于品牌的信任与忠诚，才能促进品牌销售收入的增长。驰名商标的重要基础是不断创新的先进科学技术、长期稳定的质量、良好的售后服务和消费者对商标的信任感和安全感。大家都知道，近几年经过激烈的竞争，散热器市场格局已经形成，几大主力品牌牢牢掌控市场，消费者对这几大品牌比较认可，而其他品牌则难以与这几大品牌正面抗挣，大品牌在用户中的影响力越来越大，对其他品牌构成了严重的威胁。市场关注度进一步向大品牌集中，小品牌在这种情形下难以得到较快的增长。这次邦泰获驰名商标，对市场竞争力来说是个极大的增加，我们在享用品牌产品带来的美誉时，也必需同时调整我们的销售思想，作出和驰名商标匹配的销售战略。我们相信，经过生产厂家和销售商的共同努力，邦泰品牌一定会为广大消费者知晓和喜爱，市场份额会越来越大。

张弛：做为经销商，请陈经理谈谈邦泰品牌建设和促进销售的关系。

陈建新经理：首先，我们为选择了邦泰做为经销商而感到荣幸。古人讲“酒香不怕巷子深”，说的其实就是名牌和销售的关系。第一，质量是品牌的基础和生命，也是保证市场份额的基本条件。为什么顾客青昧名牌，甚至不惜以高价购买？因为名牌体现出了质量优势，名牌从来都以质量为基础的。品质是企业创名牌的根本，是使顾客产生信任感和追随度的最直接原因，更是经销商的首选条件，因为品牌和销售是利益的共同体，一荣俱荣，一损俱损，追求共赢。这么多年邦泰公司过硬的产品质量是对商家最大的支持。“诚信共进、市场至尊”是邦泰公司不变的信念。我们公司从2009年开始成为邦泰的经销商，多年的市场征战，我们深感到品牌产品的核心竞争力对我们销售战略的支持和帮助。邦泰公司秉承“绿色采暖、健康生活”的家居采暖理念，以“关注民众健康、打造高效节能环保散热器”为己任，在同行业中率先通过了ISO9001国际质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证，欧盟EN442检测与CE认证。先后荣获国家免检产品、中国行业名牌、山东省名牌和山东省著名商标、散热器行业十佳品牌等称号，在行业内独树一帜，傲视群雄。正如邦泰公司董事长夏纪运所说，“,细节决定成败，态度成就完美” 。邦泰这些年来，从内在的质量到提升外观的质量，从国内市场提升到国际市场，从单纯的工程到零售市场，以品牌效应和实际的诚信赢得了客户。做为经销商，我们对邦泰的评价是：邦泰的产品一直以来都被模仿，从来没被超越！

第二，创新能力也是品牌的特征。这些年邦泰特别注重散热器产品的装饰性，产品美观时尚，而且每年都有新品推出。邦泰从2007年就研发和上马压铸铝散热器，现在已经成熟，进入批量生产，这在工艺技术上可谓全球独创。这几年我们的销售额每年都在增长，特别是今年上半年比去年同期增长了15%。实打实的产品质量比自己虚夸赚来客户的信任度要高要长久。但现在毕竟已不是“酒香不怕巷子深”的年代，我们对邦泰提一点建议：必要的时候做一些适度的宣传。让邦泰产品造福于更多消费者的生活。

第三，优质服务不但是名牌的标志，更是促进销售的保证。邦泰一直强调零距离服务：

1.五年内因产品质量出现问题公司负责免费维修或更换

2.在接到顾客的电话2小时内给予答复，24小时内速度赶到现场

3.本公司产品由中国人民保险公司承担

4.对于用户不能提供具体的产品名称，规格型号，进出水方向，丝口尺寸的，公司技术人员可以免费提供设计至顾客满意

5.凡选用邦泰散热器，在全国各地都可以免费服务。

这些都是对我们经销商大力的支持。

张弛：请陈经理从经销商的角度谈谈怎样和企业达到共赢？

陈建新经理：今年的市场竞争非常激烈，作为徐州区域的代理商，我们愿意与厂家共同提高产品的知名度和美誉度，促进产品销售，扩大邦泰的市场份额，达到与企业的共赢。目前在房地产经济调整的大背景下，散热器市场也受到影响，市场竞争更加激烈，开拓难度更大。而且在多元化市场上，产品质量参差不齐，价格体系也比较混乱，在本区经销商及店员的艰苦努力下，我们公司的销售比去年有小幅度增长，但要取得更大的拓展，还需和厂家共同付出艰辛的努力。

一是双赢，“有生才有意，有意生有味”，此为生意之精髓！双方的获利来自于市场、来自于消费者，而不是相互之间的勾心斗角。利益始终是联系厂商关系的纽带，需要的是双赢关系，品牌强势需要关系的稳定和推广，双赢是厂商关系的关键。

二是尊重。厂商之间应该在生意的基础上建立关系，需要相互体谅和尊重，厂家要对经销商的利益负责，不是签约了就搞定，应该提供后续的全方位的支持与服务，经销商应该对厂家及其产品负责，不恶意降价，不恶意窜货或有损产品形象，增进沟通与理解。邦泰在这方面就做的很好。

三是信任，厂商关系既经形成就需要双方对此关系都认真对待，不能抱不行就换的思想，而应实实在在地以开发市场为核心做好彼此的工作，相互信任，厂家通过推广策略和品牌塑造增强经销商的信任，经销商通过快速的产品分销能力获取厂家的认同，相互信任。

四是欣赏，这是厂商关系的最高境界。欣赏不是因为对方的完美，而是双方都在追求卓越，于是才会有相互之间的学习交流、生意模式的探讨等。在利益之上，双方赞同彼此的企业文化，困难时能够相互容忍和帮助，不仅关注短期利益，而且关注发展前景和未来。

张弛：最后请陈经理谈谈和邦泰合作的前景和建议。

陈建新经理：与实力强大的邦泰企业合作，我们没有无后顾之忧！从经销商的角度谈，我们希望邦泰公司在占领国内大型的工程和国际市场的基础上，更加重视零售市场。因为现在市场终端客户占有市场的很大份量，如果邦泰公司借驰名商标的东风推出几款新品和特价优惠款，让老百姓都能用上邦泰产品，这是我们最美好的心愿！