喜马拉雅家居汪玉林：为年轻白领打造一个柔软之家

整合全球资源，打造柔软之家

喜马拉雅家居整合了富兴地毯、菲比地毯、喜马拉雅地毯，同时引进了美国的TLC整体家居，是一家国际化的家居企业。

我们整合了全球的资源，在青海，我们有羊毛基地，包括纺纱、地毯，在杭州，我们用回收的饮料瓶制作地毯。我们有全球化的设计师资源，共同设计、开发地毯。

我从事地毯行业15年了，一直希望将地毯创造的柔软的生活方式带到国内。我们依托自家工厂建立家居体验中心，也是希望将新的生活方式带给80、90后。

目前，我们结合了传统的制造业，将产品、全产业链结合互联网、服务这种全新的商业模式，把喜马拉雅整体家居带给广大的年轻中产阶级消费群体。我们引进的美国TLC家居，在美国也是定位于广大白领，它最大的特点就是“美国设计、全球生产”，性价比特别高。在国内，家居产品有个普遍的现象，就是国际品牌价格昂贵，而价格适中的质量不过关，适合年轻白领阶层的家居产品在市场上相对空白。

我们要做的，就是结合地毯、家居软装，打造一个性价比极致的家居品牌。

建地下酒窖，聚年轻白领

体验中心是一个跨界经营的产物。

体验中心地下，我们建造了一个庞大的酒窖，主要是为了让设计师、年轻客户到我们的酒窖中来，品味精致的红酒。

我们在国外有自己的资源，所有的酒都是由国外直供，在几乎不加利润的情况下进行销售。另外，我们在体验中心开设了西班牙餐厅，聘请西班牙五星级酒店的厨师，制作西班牙tapas（即“小吃”），让年轻人品尝正宗的西班牙小吃。

我们希望将年轻人聚集到我们的体验中心，花低于市区餐厅、酒吧的钱，享受我们性价比超高的服务。

移动式服务车，提供专业高效清洗服务

进入“互联网+”时代，喜马拉雅家居一直在做转型，思考如何从传统的制造业，转变成融合“产品+互联网+服务”的现代化企业。

如何做好服务？我们整整准备了四年。现在，我们打造出了移动式服务车。

我们将每一辆车都进行了改装，车内放置着清洗装备、清洗液，中间放置地毯，解决最后一公里的运输问题。同时在车子另一面挂上窗帘。

我们在网上销售地毯，消费者可以买到最便宜的产品。

同时，移动式服务车还可以快速地到达客户的家中，上门清洗地毯、窗帘和布艺沙发。我们的核心竞争力在于，窗帘、沙发不用拆装，就能清洗所有污渍，即便是口香糖，也不在话下。除此之外，我们的清洗装备也十分先进。每一辆清洗服务车都安装有GPS，每一位上门的工作人员都带着摄像头，工作人员在清洗结束后，将清洗过程上传至云服务器，客户凭订单号便可上云服务器查看整个清洗过程。当然，后台也能实时监控服务过程。

互联网让服务“从呼叫中心下单至清洗服务完成”的整个过程都变得可控。

此外，后台可实时定位服务车，指定就近的服务车上门服务，提高效率。

我们将柔软的生活方式带到国内，又利用“互联网+”将产品快速有效地提供给年轻白领，提供快速有效的服务。

有效融合“传统制造业、互联网、移动式服务”，是我们公司最新的亮点。