雅漾防晒霜品牌总经理Francis CANET访谈

（一）关于品牌

问：您觉得您当初来到中国看到的美妆市场是什么样的一个情况？直至现在您认为中国美妆市场发生了怎样的变化，有什么不同？

8年前的中国化妆品市场远没有今天这样成熟和生机勃勃。特别是，那个时候的中国女性，对于药妆概念和药妆品牌都比较陌生。如今的中国，国力今非昔比，经济实力已经跨入世界前列，8年的发展非常的快速，到现在整个美妆市场越来越重要，但是也希望它的发展速度和发展质量是同步的。另外，我也需要特别指出的是，在北京、上海、广州这些一线城市美妆市场发展得越来越成熟的同时，对于我们的今天还有对于我们的将来，我们非常重视的是要继续扩张到二三线的城市，这些城市的变化更是令人惊叹。

问：雅漾的活泉喷雾作为我们网友以及众多消费者严中最经典的产品之一，您认为这款产品能赢取这么多消费者的青睐是什么原因？

你说的对，雅漾舒护活泉水是雅漾最著名的产品，也是我们的明星产品。对于能拥有这样好的产品，全体雅漾同仁都倍感自豪。

关于雅漾活泉水，在法国有个传说。话说二百多年前，法国南部一位伯爵钟爱的白马得了皮肤病，难以治愈，于是伯爵将之放逐。在灵性的指引下，这匹白马来到一眼活泉处，在活泉水中沐浴后，身上的皮肤疾患神奇般地恢复了，于是人们发现了这款活泉水，并以发现活泉水的地方对其命名。1743年，在雅漾，建立了一座活泉水疗中心，至今为止该水疗中心都治疗来自法国和全世界各地的皮肤疾患者。1871年芝加哥大火发生后，美国政府甚至千里迢迢把雅漾活泉水通过海运，输送到美国去治疗烧伤病人。还有因为我们的活泉是具有治疗效果的，每年我们的活泉中心都会接受来自世界各地的患者，特别是小孩，因为小孩小的时候皮肤容易过敏，他们有过敏和湿疹，我们的活泉中心每年都接待很多的小患者去那里治疗。

另外，我们当初引进中国的时候消费者都觉得比较新鲜，对于这种活泉加上我们处理再使用到化妆品中这样的做法很特别。现在我们的品牌对于中国的消费者来说不仅是一个化妆品的品牌，也是提供有一点医护方面的作用的品牌。

问：也有一些没有使用过雅漾的消费者对活泉水的使用效果表示质疑，它真的有那么神奇的治疗和护肤效果吗？在之后的几年里有没有想过给这款王牌经典产品注入一些新元素，使它更加的特别？

雅漾活泉水是上天赐予人类的礼物，它被无数次地证明对各种肌肤，特别是敏感肌肤，有非常好的治疗效果，这是其他活泉、温泉所无法取代的。雅漾活泉水100%纯净，从泉源处通过无菌管道直接输送到无菌车间被灌装，保证了您喷在脸上的每一滴活泉水的品质都和雅漾活泉水泉源处一样。

当然，在将来，我们会进行更加多的临床医学观察，对雅漾活泉水进行更为透彻的科学研究。另外，雅漾品牌会以活泉水为基础，不断地开拓我们的产品线，开发出满足不同肌肤诉求的高质量护肤品。

问：最近雅漾了推出了雅漾舒缓特护系列，它专为高度敏感肌肤和敏感肌肤而设计研发，听说雅漾开拓无菌舱专利，您能为大家解释下这个无菌舱的概念吗？它对我们的敏感肌肤的最大好处在哪里？

雅漾舒缓特护系列最独特的地方在于它采用了专利的DEFI无菌舱包装系统。这是全世界第一款可以完全做到让产品保持无菌的包装系统，是历经8年时间研发的科学结晶。有了DEFI无菌舱，产品可以做到100%不含防腐剂、香料和表面活性剂。

如今，我们面临越来越多的安全问题，包括我们吃的食物和我们每天使用的护肤品。对于敏感肌肤来说，护肤品中的防腐剂、香料和表面活性剂都可能是引起过敏的原因。因此，不含这些致敏元素的舒缓特护系列产品是高度安全的产品，适合包括最敏感肌肤在内的所有肌肤的护肤诉求。

问：目前医学护肤品领域，薇姿、理肤泉，先雅漾进入中国，发展异常迅猛，您是如何看待雅漾和这些竞争品牌之间的关系的？

的确，这几个品牌有相似之处，比如我们的销售渠道比较相似，都在药房设立柜台，比如我们都有针对敏感肌肤的产品系列。但是，有一点是雅漾区别于其他两者的，那就是雅漾产品是由皮尔法伯医学护肤研究室开发的，而薇姿和理肤泉属于欧莱雅集团。我们有强大的医学背景。因此更加安全更加专业。

对于三者在中国市场并存，我觉得这是件好事。我把它们看作是朋友，而不是对手，给中国消费者更多的选择，毕竟是件好事。

问：雅漾品牌在中国之后的发展计划？

我对雅漾在中国市场未来的发展充满信心，这信心当然首先是来自于雅漾品质优良的产品.也希望被越来越多的中国消费者所接受，提升并保证消费者对我们产品的信心。成为中国市场上在敏感性肌肤方面最好的品牌。

问：您认为雅漾品牌作为一个美妆品牌，它对于整个行业的贡献是什么？

雅漾对于美妆行业的贡献，首先来自于它对于敏感肌肤的独特关怀。在市场上，我们很少看到有美妆品牌会对敏感肌肤研究得如此深入，把敏感肌肤分类到如此清晰的，我们在这样的基础上，为不同等级的敏感肌肤提供不同的护肤方案。第二，我们也参与一些公益活动，比如有一个公益的活动，比如我们和中国医师协会皮肤科共同发起的针对中国有很多特异性湿疹的小孩子，我们开公益的课堂，请中国最好的专家给他们免费上课，是不卖任何产品的，教他们怎样更好的治疗儿童的特异性皮炎，在整个过程当中是不卖任何产品的。另外每年也会选几个孩子到我们法国总部去用活泉水做免费的治疗。

（二）关于个人

问：听说你已经在皮尔法伯集团工作超过30年，可以和我们讲述下是什么原因让你坚持至今？

这个问题很简单，用两个字就能回答，那就是“热情”。我对皮尔法伯集团的热情、我对美妆行业的热情都使我在皮尔法伯集团工作至今。对于我来说，这不仅仅是一份工作，更是我生活的一部分。

问：当初您知道要从集团的总部到上海来工作的时候，您是当初是怎么想的？您对中国城市的印象如何？可以和我们说说您最喜欢中国的哪个城市吗？为什么？

我第一次来中国，其实是1994年，那个时候就对中国留下了深刻的印象。我喜欢中国人，他们都很热情，更喜欢中国悠久的历史和文化，当然还有美味的食物。可是，当时的中国市场，对于引进雅漾这样的品牌来说，时机未到。10年后的2004年，我们觉得雅漾进入中国正当时，于是果断地把它引进了中国。我最喜欢上海，因为它既有很多中国传统的东西，又融入了很多国际化的元素，在这里生活、工作很便捷、舒适。

问：在中国走了那么多城市，对中国女性的印象是什么？

中国女性比男性有趣，哈哈。另外有一点，就是中国女性在工作上，特别努力，很有上进心。

问：能不能说一个自己最喜欢的文学作品和艺术家？

我喜欢读孔子的书，其中有很多关于人生和哲学的独到见解。不过，孔子的书很有深度，我会每周读个2、3次，每次读个几页，好好消化。在艺术方面，我比较喜欢音乐，上海的几乎所有音乐会和演唱会我都会去，比如最近的亚瑟小子演唱会。另外，音乐剧也是我的最爱，听说最近妈妈咪呀会排中文版，我想到时候一定会去捧场。

问：作为一个从事美容行业的领导人，保持如此年轻活力，能与大家分享一下您保持年轻的秘密吗？

秘诀很简单，就是和年轻人一起工作。在皮尔法伯中国，绝大部分都是年轻人。除了我之外，公司里最年长的，也只有44岁。公司里男性比较少，全国上千名员工里，只有5位男性。