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滋采洗发水品牌总经理陈锐强:为满足消费者期望设计标签

2019-08-29 01:03:35 来源:

滋采洗发水品牌总经理陈锐强:为满足消费者期望设计标签

事业开创——填补国内空白欲做业内“领头羊”

记者:1994年时,很多大厂家都并不看好沐浴露这一行业,为什么您会觉得做沐浴露是一个很好的商机?当时这个领域还是一个空白的话,如何在国内研发?

陈总:社会总得要进步,人们总会要改善生活。香皂的PH值较高,容易造成皮肤干燥脱脂、泡沫不够丰富,使用时容易滑落,若多人轮流使用,还很容易造成交叉传染。而使用沐浴液,这些麻烦都可避免。我们跟国外的原料供应商建立合作关系,材料当时基本都从德国、马来西亚、瑞士、美国等地进口,现在外国的原材料供应商大都已经在中国设厂,所以现在更多在中国引进原料。

记者:您的企业使命由开始的“让每个广东人都用上优质的沐浴露”到现在的“让每个中国人都用上优质的沐浴露”,会不会08年有一个目标是“让全世界人民都用上”?

陈总:(笑)中国都已经很不得了了。改变人们的生活习惯,是一个艰巨的过程,中国地大物博,农村也还是一个空白。我们08年的目标,是成为中国作沐浴露最大的生产商,现在我们正处于一个比较胶着的状态,产量相近对手有两三家,虽然并没有一个完整的统计,但我们希望08年能够跳出这个状况。要实现这个目标,就要从基础实现消费者的需求,做好分销工作,在区域里面扩大我们的品牌影响。要非常、非常、非常努力啊!

亲力亲为——为满足消费者期望设计标签

记者:“美日中心”(MagicCenter)非常漂亮,正如很多人评价,像一所学校,又像一座图书馆。听说您对设计方面很有感觉,这栋厂房是您亲自设计的?产品的外包装您会参与其中设计吗?

陈总:厂房的外观是我设计的。产品的外包装设计我会参与,会依照消费者的喜好设计瓶型。

记者:能谈谈您在产品包装和标签方面的心得吗?

陈总:实际上很多产品都一样,包装就是与消费者沟通的一个界面。这跟消费者的喜好、文化、消费习惯有密切关系。我们要将产品化为一种美感,一种艺术,通过标签和包装表现出来,令消费者喜好、喜爱,这是一个从想法成为现实的一个过程。产品包装和标签,首先要满足我们品牌的个性;二是尽量应用一些新型包装材料,有新颖感;三是让消费者能够认同——我们的创作不是为艺术而艺术,而是满足消费者的期望,这是一个核心的问题。

记者:“滋采”、“花世界”和“樱雪”,它们各自的标签在设计上有什么偏重?

陈总:“滋采”的形象比较大众,设计看上去要显得很实惠,平易近人;“花世界”的设计表现出女孩子青春、很花香的感觉;樱雪属于高端的消费群,设计表现出很文雅、很有内涵。标签的设计要满足品牌诉求的思想,把不同的产品当成一个人来设计,把它应有的特点、内涵表现出来。

记者:产品的外观包装有没有每年都变?

陈总:不一定。一个时期,一年、两年,有些三年。像“樱雪”,就是十几年没有变,——我们在之后有好几款设计,出来的效果由消费者评定打分后,分数都胜不过原设计,比分相近都没有。人是很怪的动物,一方面对旧事物产生厌倦感,另一方面对新事物有所抗拒。就像行走在老街上,你会觉得它很脏,没有改进;但若全部改了,便没有亲切的感觉,很是矛盾。

记者:除质量以外,还有什么战略吸引消费者?美日是华南地区第一家在香港媒体投放广告的,这是否算是一个创意?

陈总:建立品牌、品质与形象,需要塑造、宣传和传播。我们有硬的一面,也有软的一面,

“软硬兼施”,才有一个比较正面的市场。在香港媒体投放广告,这不算是创意,只是我们调研的一个结果——大部分人那时候都看香港电视但却没有插播广告。很简单,像每个客户都看我们《中国标签与贴标》,在上面登广告,卖贴标机、吹瓶机,该没有错吧(笑)。

记者:(笑)没错。您对贴标机、吹瓶机也有相当的了解?您会参与生产线上例如贴标机这类的购买吗?会不会特别规定要某一个牌子?

陈总:我以前是工程机械人员,对这些也基本了解,知道它的原理。但我们会分析它的经济指标,多家去评估,性能、价格、单位产量、服务等等,都要综合考虑。

态度第一——诚恳、创意、勤奋,不懈努力

记者:成功=态度*(知识+技能),是您发明的一个等式吗?

陈总:所谓成功,就是达到目标;其实这是人的一个能力结构。人要有知识,或者有技能,像姚明,就是有技能;但一定要乘上一个态度——态度等于零时,就是什么都不是。态度决定一切。

记者:听说您从1977年开始,每天看50页的书。现在还坚持?我拜读了您的企业内部杂志,编辑说您在别的书上看到好的内容就会推荐刊登在内刊里。您比较喜欢哪些主题的东西?

陈总:是的。书分很多种。有理论书,也有新知,像《中国标签与贴标》,就是新知,最新的别人的看法,别人总结出来的想法,总结出来的一些新的理论——这本身就是新知。

能帮助人们达成目标的一切信息或是看法,新的知识、看法、工作的态度,如何提升我们的技能等,我都觉得很有必要传播,从别人好的思想里面去吸收新的东西。

记者:都说“创业不难,守业难”。在外人看来,美日一路走来算是非常顺畅。其实遇到的困难多吗?您觉得应该如何保持一个企业的持续竞争力?

陈总:困难就是最开始的时候没有人认识到现在的竞争异常激烈——高端有高端的,低端有低端的,满街都是,然后各种的手段都有,现在表面上看起来很顺,实际上是每一天都要接受这些挑战。其实这样人才会比较有生命力,——当一个人有竞争存在的时候,精神会提升数十倍;有利益未必会提升我们的这种斗志,竞争却会,竞争是一个很好的工具。

这个世界是没有得“守”的,只能持续的进攻,所以要不断地独立去创新,包括我们的营运模式、产品、成品线、产业的研究等,各个层面都要去思考,每个人都想有一些新东西又有一个大作为,很困难,不进则退,所以……努力!持续努力!不懈努力!

记者:这么多年您就是抱着努力的心态去不断进取的吗?

陈总:努力是一种乐趣。生活在这个世界,有目标才可以努力。每天有困难让你去想,这样才觉得自己有存在的价值。就我自己个人来说,没有困难,会觉得很难受、很没挑战性。我比较欣赏那种持有积极生活态度的人,但有些人就认为平平凡凡就好,那我觉得没有错,我们只是对自己有权,而每个人都有它自己的想法和价值观,很好。这就组成了这个多彩的世界。——“健康花世界”(笑)。

记者:能用几个词形容您的性格或为了达到目标的态度吗?

陈总:诚恳、创意、勤奋。

在文章的结尾,有一个细节不得不提:走在楼梯转角的醒目处,“言出必践”的漂亮书法跃然纸上;一路走去,财务部——“无信不立”,市场部——“集思广益”,销售部——“雷厉风行”,走廊里,“忘我致大”、“格物致高”、“宁静致远”……何厂长带记者参观厂房时,敬佩地指着这些书法,说是陈总按照不同部门的特点请书法家好友所书。这儿真的像一所大学校,让每个走进来的人,都有“胜读十年书”之感。

让我们“非常、非常、非常努力”地祝愿美日国际,愿它的步伐越走越稳,越走越坚定。

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