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黄先宁-精益眼镜-成都精益眼镜有限公司董事长访谈

2019-08-29 01:03:21 来源:

黄先宁-精益眼镜-成都精益眼镜有限公司董事长访谈

各位同仁,各位朋友:

本届峰会召开之际,正值世界金融危机汹涌之时。这场危机影响之广,危害之烈,百年不遇。

在这场危机泛滥之前,成都精益经历了震惊全球的“5.12” 汶川大地震。“5.12”汶川大地震中,四川遇难民众近9万人,经济损失8千多亿元。成都距震中直线距离仅92公里。

这真可谓屋漏偏遇雨,雪上又加霜。在灾难和危机面前,最直接的经济形态就是人们捂紧钱包。眼镜零售业深感生意不好做了。

就目前已知的资讯,各国政要都在想尽办法拯救经济,但情况不怎么令人乐观,这场危机不会很快结束,经济滑坡什么时候见底尚不可知。

我们眼镜零售业怎么办?

全国召开“两会”期间,包括“两会”之前,温家宝总理多次讲“应对经济危机,要有信心”,“信心比金钱更重要。”这个话讲得很好,有信心才有勇气,有信心才有办法。

信心从何而来?我认为,首先是政府制定了刺激经济,拉动内需,关注民生的一系列有力措施,并且正在落实。其次,我们冷静分析,这场金融危机带来的全球经济衰退,在我国集中体现在对外贸易和出口加工制造业等领域。眼镜零售业的主要对象是国内消费群体,可以说,眼镜零售业不在危机的风口浪尖。生意是不好做了,但并非不能做了。毕竟,配戴眼镜是人们工作、学习之必须,是一种刚性消费需求。而且,这种消费的额度不像买房子那样“伤筋动骨”,口袋捂得再紧,配戴眼镜的钱还是花得起的。

所以,眼镜零售业的基础没有动摇,我们的信心是有根有据的。

我们面临的最大困扰是经济危机期间,人们的钱不好挣了,消费欲望必然受到抑制,能少花就少花,可以凑合的就凑合一下。眼镜零售业前几年那种销售额年年都有相当幅度增长的顺畅日子,今年乃至明、后年恐怕不容易再有了。

我们如何应对这些困扰呢?

从精益来讲,第一要做到,处逆境阵脚不乱,提振信心成为全体员工的共识,而且要融入精益的企业文化,那就是顺境时要居安思危,逢逆境则振奋精神,迎难而上。

第二,苦练内功,提升服务质量。销售兴旺时,没有时间、没有精力对很多环节抓得很细。现在正好对各个技术细节、各种服务规范认真梳理,查漏补缺,严格培训,使精益的配镜质量、售后信息反馈等制度更加完善,执行能力更强,各项服务更上一层楼,精益的品牌效应更有影响。

第三,加强与供应商的沟通合作,深入研讨金融危机期间消费者的价格心理预期、实际消费能力等市场因素,及时调整产品结构,提供适销的品种,扩大市场,满足需求,争取供应商、零售商、消费者三方受益,为精益扩大销售、保平稳、促增长创造良好条件。

第四,承担社会责任,看薄利润,千方百计推动各种促销,精打细算,开源节流,尽可能让消费者得到实惠,提高消费兴趣,促进销售。

提一些粗浅的看法,期望从同仁处讨点真经。

我相信,大家携手同心,眼镜零售业定能风雨过后见彩虹!

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