佳居乐橱柜品牌总经理刘国雄：两年打造官方电商不求盈利

突破旧思维 重新打造基础竞争力

记者：2013年佳居乐提出了“新思维心突破赢未来”的口号，佳居乐有什么新思维？

刘国雄：佳居乐近20年来，已经沉淀很多习惯、作风和思路。时代是不断向前发展的，如果下一步还是按照原来的习惯和思维去做事，很难发展新的事业，所以我们要把整个思维调整到更加现代化。最重要的是内心要突破，突破原来的习惯，原来的沉淀，吸纳新能量，这样我们才能有一个全新的未来。

在管理体系方面，我们提出“重新打造基础竞争力”。包括人才体系、制度建设、设计理念和终端团队建设，这些才是品牌长期发展的基础，要是放在第一位。

这样的主题也得到了所有经销商一致、高度的认同，大家心往一处想，劲往一处使，肯定能够赢得美好的未来。

不求盈利 两年时间打造官方电商

记者：佳居乐此前与建行在电商方面有合作，但成效不大。佳居乐今年在电商方面有新突破吗？

刘国雄：电子商务是佳居乐未来的大趋势，将成为佳居乐营销中心的一个大模块。为此我们做了系统的规划，我们不单单跟建行合作，我们还跟一些专业的网站合作，同时要建立佳居乐官方的电商，这一系列工作都在规划当中。现在我们还处于一个刚刚起步的阶段，我们会花很多心血照顾他，让他不断地成长。相信未来的日子里，电子商务会成为佳居乐重要的销售生力军。

记者：会有多大的投入？

刘国雄：我们是分阶段投入。我们会在整个销售额里面拿出相当大的比例，做一个长期和持续的投入，尤其是方的电子商务，未来准备用两年的时间打基础，这两年我们是不指望它盈利的。

记者：2013年会有具体布局吗？

刘国雄：我们以官方电子商务为主线，其他的为辅，形成主线带动，多条辅线共同前行的一个电子商务的策略。

2013年会继续跟建行以及与其他电商平台合作。

记者：经销商对此的态度怎样？

刘国雄：我们做了一个前瞻性的规划，电商对经销商只有一个辅助的作用，就是线上和线下互动的纽带，橱柜是个性化定制的，所以电商的销售、服务和设计是依赖于线下的。

我们也会研发和推出新的产品系列，和电下的产品会做一个适度的区别。

把握城镇化 调研城镇厨房生活需求

记者：“城镇化”已经成为中国发展的新引擎，佳居乐在城镇一级市场目前的布局是怎样的？

刘国雄：2012年我们发展了100多家经销商，基本上处于三、四、五级市场。同时我们加大了“简尚”系列的研发投入，也是适合三、四、五级市场的。

城镇化建设是中国推动改革的新引擎，我们会抓住一个契机，对城镇厨房生活的需求和各方面做一个周密的调研，推出更有针对性的厨房生活产品，更引领城镇化的建设。未来的城镇化的建设，佳居乐会有一个很大的动作。

记者：2013年计划发展多少个经销商？

刘国雄：去年已经在三、四、五级市场增加了100多家专卖店，今年的我们的营销不以布点为主。而是把这些已经加盟的一百多家，扶上马，送一程，让他们更加贴合当地的市场。

记者：年会上提到目前经销商有一些问题，如窜货、品牌维护不足之类。怎么样避免新的经销商走上老路呢？

刘国雄：2013年我们对经销商不是采取压制的政策，更多的是大禹治水式疏导的政策。因为他没有盈利，他就会有一些他卖、假冒的行为。我们会不断地引领他把团队打造起来，把服务理念树立起来，把店面形象提升，慢慢地他一旦尝到了走正路的甜头，这些东西就好起来了。我们有一个系统的策略和政策，让我们的营销队伍将会下到一些基层去，服务他们，支持他们。

效法革命史 校企合作培养技术骨干

记者：佳居乐跟很多院校都有合作，这些合作对佳居乐竞争力有哪些提升？

刘国雄：就像中国的革命史上有黄埔军校，延安也有抗大。人是企业的一个原始动力，人是靠培训的，培训单靠企业，力量是薄弱的，所以我们跟一些大专院校进行校企合作，建立起佳居乐的商学院，这个商学院作用有多方面。一个我们经销商体系的人才输送进去培训，第二个更重要就是从大专院校吸纳一些优秀的人才资源。他们将成为佳居乐的技术骨干，管理骨干，这样佳居乐就有一条人才引进的主线，就不像以前靠一个农民工来发展，为佳居乐的发展起到了质的改变。未来在教育方面会开展更深入的合作，我们不仅和东莞、广州，甚至是全国，我们和清华、南京林院和一些专业的大专院校有一些合作意向。

记者：会不会担心把人培训出来，但人又走？

刘国雄：这个是一个自然现象，肯定有这样的情况。但是我们是站在一个更高的角度，即使他走了，他学到了本领，他肯定还是在这个行业，这个行业发展起来了，我们心里也坦然。

我们的企业文化和理念要不断地升级，给人才更大的舞台，我想走的几率是非常少的。