华润涂料品牌副总裁金鑫：金沙谷店开业是华润新上海市场战略的揭幕

【记者】：金总您好！这是我们进入上海市区的第一家店，对于这家店您有什么期望，进入上海市区之后，接下来还有什么规划？

金沙谷旗舰店的开业也是新上海市场战略的揭幕

【金鑫】：华润作为中国第三大的涂料品牌，之前我们在上海整个市场的占有率和整个表现来讲，和我们整体在全国市场的地位是不太吻合的，所以现在来讲，尤其随着去年9月valspar和华润之间做的收购，全部结束之后，实际我们都重新调整了对整个上海以及华东地区的战略，上海作为整个全国市场重中之重的地方，肯定会希望赢得我们相应的市场占有率，这句话的潜台词就是我们在整个上海市场的投入和对上海市场的预期都会比以往有较大幅度的提升。

从这个层面来讲天龙八部，今天这家旗舰店的开业，也可以说是我们整体布局和新的上海市场战略的揭幕仪式，在以后我们会逐渐用稳扎稳打的方式，同时也希望可以抓住整个上海发展的巨大机遇，可以快速拓展在上海地区整个的零售网点，包括工程和其他装修公司层面的市场渗漏，所以这家店的开业，后续会有更多的专卖店或者是非专卖店的经销店，陆陆续续开发出来。

多渠道销售 为不同层面客户提供专业的服务和支持

【记者】：就是华润会采取多种渠道的销售模式？

【金鑫】：是的。因为一个公司的运营来讲，是要结合整个当地市场的具体情况运作的，在上海市有几个大的建材城校友录，同时又大量同荣欣，百姓这些大的装修公司合作，同时又在百安居，好美家这些比较大的建材超市搜狗，都会有一席之地。

【记者】：那么消费者通过装璜公司的渠道，还有卖场，旗舰店等不同渠道，得到的服务有区别吗？

【金鑫】：应该是没有区别的，因为这是从不同角度去考虑，作为普通消费者希望从厂家直接得到的服务的诉求，和专业人士，包括专业装修公司希望厂家提供的服务诉求是不一样的，在这个层面来讲，我们会根据各个不同渠道的特点，和客户的具体特点提供针对性的服务，但是一句话，这个市场要做的话，一定会认真做，希望为不同层面的客户提供相应的专业的服务和支持。

【记者】：我之前在一些宣传资料上看到华润也提供帮业主喷涂的服务，这种服务仅在于专卖店的服务吗？

【金鑫】：不止是专卖店，因为华润尝试并且系统化的提供服务其实已经有相当长的时间，在很多一些省市已经是非常成熟的服务体系，在上海我们也会逐渐建立起这个服务体系，所以在这个过程中，根据消费者的具体要求，如果他希望华润来提供喷涂服务，我们愿意去扩展，有的时候即使华润不提供直接的喷涂服务，我们也会提供大量的，最全面的产品知识和产品性能的培训给这些专业装修人员，对他们来讲，也希望可以尽量多地了解华润的相关产品特点。

竞争割据下 新型资本和品牌介入会让竞争更激烈

【记者】：关于这个行业里包括其他的大家在一起竞争的品牌，我想听一下您对这个市场包括竞争的看法？

【金鑫】：实际上涂料行业整体的状态都是差不多的搜狗，中国涂料行业是仅次于北美的第二大涂料市场， 建筑行业从整个增长情况来讲，是全世界增长最快的。我们手上掌握的数据，包括在未来20年到30年，整个中国城镇化人口的发展，房地产市场的不断开发，整个是非常大的，但是这个市场到目前为止还是非常无序的状态，即使我们非常熟悉的几个大的品牌，包括立邦，多乐士，华润，可能加在一起也只占冰山一角，所以这个市场还处在整个发展的早期，对各个品牌有很多的市场机构，关键是看各个品牌之间如何把握机会，把握自身的企业特色，和其他的运营特色，抓住这样的机会。在未来的整个过程中，实际上整个行业的结构重组，包括整个行业的整合也是不可避免的趋势图行天下，实际上过去两年，三年，也会看到很多这样的收购。包括valspar收购华润也是这几年最大的这个行业的收购。这个东西在以后的过程中还会继续，在目前整个的竞争割据的概念中，我们有两个超级大国，一个是立邦，一个是多乐士，华润尽管不能算新兴品牌，但是如果把它跟valspar的结合看成一个新的机缘的话，这样新型的资本和整个的新型品牌介入一方面就会让竞争更激烈，一方面也会带来一些新的运作方式。当然这些运作对消费者来讲，我想都是好事，可能提供的选择和提供的解决方案，包括对这个市场带来的一些特点，也会越来越丰富。

【记者】：其实现在消费者的选择权是非常大的图行天下，同时我感觉华润以前是木器漆特别多，但是今年你们在内墙领域开始大力发展，那么以后产品的重心会往这块发展吗？

【金鑫】：华润最早起家就是靠木器漆，我们在国内到今天为止，整个木器漆还是全国的前两名的状态，应该是非常强的市场位置。乳胶漆随着整个中国房地产的发展，它的市场发展比木器漆，在纯粹的家装环节，会更大一些。在这个环节来讲，我们在乳胶漆也要有一个系统的步骤。我们做乳胶漆大概也积累了十年左右的经验，除此之外跟valspar的收购和兼并最大的益处，是在乳胶漆层面有更大技术平台和技术研发平台，因为我们本身的品牌在北美是非常大的，尤其在民用的乳胶漆层面来讲，是非常大的角色。

【记者】：好的，非常感谢！