白雪冷柜品牌董事长朱勤保访谈

家电行业早已进入微利时代，市场竞争尤为激烈。在残酷的拼杀中，一些企业做大了，一些企业沉没了，也有一些企业长期处于亏损。但白雪始终是一步一个脚印往前走，尽管年景有好有差，却从未出现大起大落。

走进江苏白雪电器股份有限公司厂区，首先给我们印象深刻的是门口那堵文化墙，其上刻有董事会的经营理念：建设一个不断创造利润，自觉承担社会责任的企业。

科学决策 务实经营

白雪电器的前身是一家老牌国有机械企业。上世纪80年代，“白雪”决定开发电冰箱用制冷压缩机。1982年，企业在消化吸收国外先进技术基础上，研制出国内第一台全封闭型制冷压缩机，填补了国内空白，建成国内第一条国产化生产线。

以后，又自制了一条年产几万台的电冰箱生产线。其生产的用白雪压缩机匹配的白雪电冰箱，制冷好、噪音小又省电，至今仍为人们所津津乐道。

1988年，“常熟白雪制冷设备集团公司”正式组建，迅速扩大了“白雪”的规模。至90年代初期，他们及时捕捉到冷柜的市场信息后，又迅速作出决策，调整主产品结构，开始转产冷柜并迅速占领市场，“白雪”的知名度更快地得到提升。

1993年，朱勤保走马上任公司董事长兼总经理。开始积极组织与国内著名大专院校及科研所的产学研合作、与国外的名牌公司合资或OEM引进先进技术和管理，并采用CAD/CAM设计开发系统，不断开发市场适销产品；准确定位市场目标，抓住消费需求，建立营销体系，运用现代营销策略和销售政策沟通工商关系，组织售前售中售后服务，展开品牌宣传和各类促销活动，不断拓展着“白雪”的市场占有率；致力于企业内部组织结构的调整和生产效率的提高，又通过整顿，培育了一批配套协作工厂，在短短的几年内很快扩大了“白雪”的生产规模，年生产能力达到冷柜和电冰箱200万台、制冷压缩机500万台的水平。

任凭外界纷纷扰扰，“白雪”始终不浮躁、不虚华，以稳当先，坚实的足迹组成了这段经得起推敲与深究的历史。

因为，朱勤保是一位从车间里走出来的企业家。

1970年进厂，在铸工车间做木模工；1975年起历任车间党支部书记、厂团委书记，副厂长、厂长；2000年企业改制，再次被推举为董事长兼总经理。他对工作了30多年的企业有着极为深厚的感情，对经营企业有着极为深刻的理解。

上世纪末，家电市场供大于求，低价竞争狼烟四起。面对“战局”，朱勤保敏锐地捕捉市场信息，冷静地分析竞争格局：“白雪”只能走差异化发展的路子。他提出压缩机“让开大道，占领两厢”的经营思路，即全力开发创新小功率和大功率压缩机，扩大为饮水机、酒柜、制冰机等小型制冷器具和冷藏陈列柜、超市岛柜等大型制冷设备的配套领域，避免在常规产品机型上的恶性竞争。冷柜和电冰箱系列产品则主要是贯彻“规范市场、建设网络、自主开发、推陈出新”的发展思路。以规范市场和稳定利润赢得经销商，以新颖产品和可靠质量吸引消费者。

经过几年艰苦的努力，产品和营销的差异化逐步取得成功，市场不断拓展，销售收入从5亿、12亿、20亿节节攀升。

依靠职工 稳中取胜

“造百年基业，树百年品牌”是朱勤保坚定不移的创业激情和奋斗动力，也是他坚持稳健务实办厂和理性经营的出发点。

“我个人认为，一个企业家的水平，在于将企业发展的高峰推动得再高一点，时间再延长一点；当企业走下坡路的时候尽量‘滑坡’少一点，时间再短一点。稳稳当当，不贪大求全。”朱勤保这样阐述自己的观点。

2000年初，在分析企业核心竞争力和市场定位的基础上，“白雪”制定了3年调整规划，确定了“两条腿走路，内外贸并进”的战略，既重视“白雪”的品牌建设、市场开拓和生产规模的提升，又发展与国内外知名企业的OEM合作，借鉴先进技术和管理水平，促进自我发展；既抓住国内市场渠道和网络的建设及不断开发，又创新品种开辟国外市场发展外贸业务。2009年销售收入21.5亿元，外贸出口3300多万美元；全年入库税收1.48亿元，创利1.21亿元。

现在，“白雪”产品国内市场占有率为20%，出口占市场份额12%～15%。主要出口美国、欧洲等，此类市场对产品要求高，价位也高。朱勤保说：“我们不贪大求多，不追求规模大、“面子”好看，只要占领主要市场、高端市场。每走一步都踏踏实实。”

今年初，朱勤保在职代会上又提出了新的企业发展规划，向员工们指出了更高的创业目标。

“无规矩不成方圆”，他深知现代管理对企业的作用，因此于1996年在全市企业中率先导入ISO9000国际标准。在1997年初通过认证的基础上，他又趁势推进ISO14001环境管理体系，于1999年初取得认证。

管理促进质量，质量促进市场。“白雪”的产品得到了广大消费者的认可和好评，市场越做越大。冷柜继2001年获国家首批免检产品后，2002年以来连续获“中国名牌”；于2004年被国家商标局认定为“中国驰名商标”；制冷压缩机也于2003年以来连获“中国名牌”。企业被国家工商总局授予“守信用重合同单位”、中国检验检验协会的“全国质量诚信企业”。

扶弱帮困 承担责任

在朱勤保办公室的墙上，镶嵌着一幅木刻精品，那是孔子向学生言偃说的一段话：“大道之行也，天下为公……是谓大同。”朱勤保非常欣赏这段名人名言，也身体力行着其中的内容。

对于职工的疾苦，他是由衷地关心。凡是员工甚至家属生病住院，他总会抽空亲自去探望慰问。几个患重病的职工，他每时每刻都牵挂着，时常向医生询问他们的病情，送去他们急需的补助金。朱勤保说：“企业的经营成果应该福泽每一个为之而辛勤工作的人，不但是当前，还要一辈子。”他在企业中贯彻执行《劳动法》，利用各种大小会议、各种场合强调安全生产，并在劳动保护方面做了大量的投资。他为职工投了足额的各类保险，使“白雪”员工成为享受常熟市工厂中最高退休金的人。

他强调企业不能随便让一个员工下岗。2005年，“白雪”斥资2.2亿元，收购江苏阪神电器公司，同年再以1500余万元收购常熟市无线电专用设备厂，2008年又1000多万元收购了常熟市电讯器材厂有限公司，使700多名职工恢复上岗或重新就业。2000年，为全市百名下岗工人无偿赠送电冰柜、饮水机等家（商）用电器，价值数十万元，协助其个体经营再就业。“白雪”的努力起到了稳定社会，增加就业的积极作用。“白雪”还与贫困地区结成帮扶对象，为残疾人举办冷柜捐助义卖活动，给中小学设立“白雪奖学金”，给部队送去捐赠产品等。这些都充分展现了朱勤保领导下的白雪人、白雪企业的优秀形象。

早在1999年，白雪电器就参加了在北京举行的第十一次《蒙特利尔议定书》缔约大会，承诺为保护大气臭氧层作努力，主动削减在产品生产中的氟利昂用量。至2001年，开始全面实施对电冰箱（冷柜）及其制冷压缩机生产技术和设备工艺的无氟改造，并获得联合国工业组织的多边基金和双边基金资助，共投资550余万美元和2亿元人民币，于2005年完成技改，2006年1月全面实现无氟替代。公司还组织了对燃煤锅炉的改造，投资500多万元，改用天然气供热系统，减少了废气污染；实施了对工业废水和生活废水的排污治理，投资600万元建设了污水处理站，使用水达到一级排放。

在带领我们参观企业的过程中，“责任”二字是朱勤保使用频率最高的。朱勤保认为，承担社会责任应贯穿于企业的整个发展过程，而不是等“功成身就”了再来考虑。社会责任包括多层面的意义，即，把产品做精、质量做好，提高生产力、节约资源保护环境，诚信经营、遵纪守法，善待员工、关心成长，同时不忘回报社会，做慈善事业。

“做一个百年品牌其实很不容易。我的理念是，不追求瞬间的辉煌，不做刹那划过的流星；只希望过十年、二十年、几十年，企业仍在，品牌仍在，是一颗闪烁光辉的恒星。这才是真正的成功。”朱勤保说。