面对市场的挑战及销售压力，天河城百货踏上了创新改革的道路。陆续推动自有品牌业务的发展。所谓的自有品牌，是指从设计、原料、生产到经销全程控制的商品。自2012年起，天河城百货自有品牌Teem Quality面世，至今已经第三个年头了。现在Teem Quality下一共有4个品类：男服的Teem Men、童装的Teem Kids、日用品Teem Life及食品的Teem Food。现在正慢慢为消费者所接受，截止至2014年12月，销售同比实现了超600%的壮举。
Teem Quality通过直接与生产商合作的方式，自产自销，在价格上极具优势，以毛巾为例，同类型品牌的一条毛巾价格超过30块，但是Teem Quality的毛巾却不用30元。更低的价格，同样的质量，自然受消费者欢迎。之所以能有明显的价格优势，原因是零售商(天河城百货)与生产商之间，没有了中间供应商。这有助于天河城百货提高商品利润率，因为有了更高的利润空间，因此价格便能更优惠。
除了价格优势，更重要的是对品质的承诺。Teem Food是2014年春节期间推出的健康食品，主要有花菇、云耳、鱿鱼。都市人从早忙到晚，经常胡乱吃点垃圾食品填报肚子，终于难得回家吃饭，食品必须是美味且健康。因此，天河城百货对这些干货从生产到包装再到销售，有着一套完善而严格的监控流程。只有通过了最严格把关的食品，才会送到消费者的餐桌上。品质的保证，是天河城百货对美好家庭的承诺。
同时，通过这种自销自产的方式，可以对商品质量进行全程监管。此前，百货采取的联营模式，由供应商供货，百货提供销售场地。在这种经营模式下，百货公司对商品的监控是间接的。现在，对于自有品牌的商品，供应链是百货公司自己控制，在管理上更具有效率。没有了假货，消费者购买时更放心;没有了中介，成本更低，买起来也更便宜。