名鼎檀红木家具：家具行业电子商务发展面临挑战

第一、传统营销与电子商务难共存？

许多人认为，如今的电子商务在很大程度上冲击着传统营销模式，电子商务的发展，其简单、快捷、低成本的运作让买卖双方各得其利，消费者无需在商场中筋疲力尽地寻找自己所需的商品，只需在互联网上点击鼠标即可采购到各类产品。网络购物越来越普及，并逐渐成为一种生活时尚。既然如此，为何红木行业的电子商务却迟迟得不到发展呢？据业内人士介绍，目前红木家具行业仅20%的企业采用了电子商务模式，而真正靠这种营销手段实际操作成功的更是少之又少。

红木家具作为传统行业，店面营销方式是其销售的主体模式。前几年，红木家具市场火爆，绝大多数企业根本不考虑新的销售渠道的开发问题。而且电子商务技术要求高，前期推广过程复杂、周期长。此外，许多企业担心产品一旦在网络进行销售之后，会出现网络价格压制实体销售价格的情况，此前就有消费者发现网上销售的产品价格比实体店销售价格的产品价格更便宜而要求退货，因此，许多红木家具企业认为这是一种“吃力不讨好”的方式。目前很多红木家具企业都建立了自己的企业网站，但并没有把这个平台充分利用起来，许多企业网站因长期无人管理维护而成为了“废站”。

建议：从建立“品牌窗口”做起

企业网站作为企业品牌形象在网络上的展示入口，企业应当重视。企业可将企业网站作为一个电子商务的窗口，实现更大范围的形象展示，企业可将产品放到网站上做不标价展示，并及时更新企业自身及行业网站信息，让自身网站成为消费者了解企业、获取红木信息的窗口。等企业网站发展成熟、有一定的电子商务基础之后，再尝试登陆其他第三方电子商务平台。

第二、产品独特性致电子商务难发展？

淘宝、京东、当当、卓越是目前做得比较完善的电子商务平台，据调查研究发现，日用品、服饰、家电、食品占据了重要比重，其中仅日用品的份额就多大60%。这当中很重要的一个因素是产品的价位低、消费者信赖度高，即使产品出现消费者不满意的情况，考虑到损失不大，也很少会选择换购、退货等形式。

华颂集团入驻京东商城

相对于这些产品，红木家具电子商务的发展受限于其产品的特殊性。目前红木家具电子商务模式仍处于一个初步发展的阶段，市场模式还不够完善，作为高价值、大物件的产品，消费者所承担的风险也就越高，动辄几万甚至几十万的产品，消费者光是在实体店购买时就已经十分谨慎了，仅凭在网上看看就下订单的几率更是微乎其微。此外，信用问题也是红木家具产业发展电子商务的最大阻碍。红木家具产业市场鱼龙混杂，产业信用岌岌可危，能得到消费者认可的大品牌企业更是少之又少。但电子商务却是一个建立在买卖双方充分信任基础上的平台，而目前来说，红木家具行业还没达到能让消费者进行网络消费的信任高度。

此外，因为看不见实体产品，通过电子商务平台销售的产品的退换货率大大高出实体店销售的产品，而红木家具因体型庞大，因而物流开支也不少，当消费者购买之后若出现问题需要退换货，打包产品也是非常困难和麻烦的。

建议：做出大品牌，累积信用度

品牌建设是许多红木家具企业这两年的一个课题，许多企业已经有规范自身、发展品牌的意识，并积极向一个现代化的大品牌企业迈进。品牌化进程的推进，是提升消费市场信用度的良好时机。

第三、商家、经销商、消费者共赢模式难构建？

对消费者来说，厂家拥有网店、直营店是最好不过的了，这样既拥有更多选择空间，同时能够得到更优惠的价格。网络让很多产品的定价更加透明化、正规化，厂家建立的网上商城相当于“厂家直销”、此外，一个门市最大的开支就是铺租，网上商铺直接帮上家节省了一笔巨大开支，这部分开支商家们当然会拿出大部分返利给消费者，以价格优势增加自身的市场竞争力。

但是，电子商务平台似乎动了经销商的“奶酪”。同样的产品，几乎所有人都会选择价格更低的，那么经销商的产品价格自然无法与网上商城抗衡。但从目前红木家具行业的发展现状来看，几乎没有厂家能够做到仅靠电子商务而不需要经销商的，对红木家具厂家来说，经销商在保证产品销售量、占领市场、打开渠道等各方面还是起到了至关重要的作用。

建议：协调三方利益关系

红木家具电子商务要发展，协调好商家、经销商、消费者三者之间的利益关系也是关键。厂家应当与经销商共同统一定价，合理把握电子商务平台上的定价，而为了兼顾经销商的利益，可为经销店配套更多服务项目，实现线上线下统一一体，让线上成为线下的窗口，线下成为线上的后盾。

红木家具电子商务要发展，厂家、经销商、消费者三者之间利益关系的协调是关键。厂家应当与经销商统一定价，合理把握电子商务平台上的地更加，而为了兼顾经销商的利益，可为经销商配套更多服务项目，实现线上线下统一一体，让线上成为线下的窗口，线下成为线上的后盾。