随着经济的增长，企业对MICE、商旅方面的需求也日益强烈，同时更强调服务的品质、性价比以及特色。而对于习惯于线下采购的企业来说，价格、服务条款、特色优势等方面的不透明和不规范不但增加企业的采购难度，而且降低了企业在会议、商旅方面的采购效率，最终还将增加采购的成本，业界需要一个较为完善的平台来解决这些问题。
2015年京东集团发力商旅平台建设，凭借京东强大的数据支持，以及京东在综合电子商务领域长期积累的客户服务经验，凭借便捷的互联网平台打造商旅合作的新模式，赢得更多企业客户的认可。京东商旅平台结合京东平台的40万企业用户，将提供全方位的商旅、MICE服务方案，平台通过公开、公平、透明的运作方式，极力推动线上商旅新生态圈的建立。
商旅服务平台及类目涉及奖励旅游、会议活动、会议周边、差旅服务等。面向企业客户推出城市周边团建活动、国内外主题旅行——亲子游、应季游、闺蜜游、送长辈去旅游，以及主打飞行+亲子主题的特色旅游行程等内容。此举为企业节省团队建设开支，与优质供应商的无缝化对接将满足客户的多方面需求，并提供更加精准、舒心的全天候服务体验，满足企业用户个性化需求。此外，在全面了解企业会议活动的多方面需求后，京东签约筛选了大量优质酒店和会议场地，与更多企业客户开展合作以及承办各类策划活动。
伴随企业级用户在商旅服务上的需求与日俱增，京东商旅平台将对企业用户从需求、资讯、实施、采购全流程进行运营服务，通过与合作旅行社、会议公关机构、会展公司、航空公司、酒店等方面的全产业链合作，为用户带来高性价比的整合产品和卓越体验的整合服务。