红豆居家：开创新型连锁商业模式

“HOdoHOME·红豆居家”是红豆集团全力打造的“一站式”连锁购物商业模式。在物质生活日益丰富的今天，人们的生活节奏逐渐加快，追求轻松愉悦的居家生活方式和简单温馨的居家服饰产品越来越受到人们的关注。HOdoHOME·红豆居家自2008年推出以来，凭借亲民、平价、以及人性化服务的策略，迅速成为居家服饰行业中的领跑者。红豆居家打造的新型商业连锁模式，物超所值的平价销售，产品间的一站式关联销售，人性化的顾客服务也赢得了广大消费者的认同。

模式：中国“家门内”服饰终端

“HOdoHOME·红豆居家”全新打造的“一站式”连锁购物商业模式，以“HOdoHOME”为商标，以“红豆居家·爱·中国家庭”为推广主题，以“提供居家生活服饰一站式购物场所及物超所值的产品和服务”为品牌核心价值理念，倡导“平实、平和、平价、平民”的消费理念。在这场商业模式的创新中，HOdoHOME·红豆居家从顾客所需的便利性、物超所值、顾客服务性出发，按照人们所处的空间和时间，提出一个产品归类的概念，将人们日常穿着服饰以“家门”为分界线，分为门里服饰和门外服饰。而HOdoHOME·红豆居家商业连锁店是以经营门里服饰和用品为主的新型商业连锁模式，为人们购买在“家文化”生活中的服装、服饰、居家用品，提供了一个一站式的商业空间。

产品：以大众为主体

HOdoHOME·红豆居家确定以主流生活方式的大众为主要顾客群体。她们是那些爱生活、懂生活、爱自己、爱家的女性消费者。而经济实用、品种多、品类全的产品特点也吸引了男士、儿童与老人的光顾。红豆居家正以“产品线长，消费群体广”得到越来越多人的关注和青睐。

针对目标群体的生活特征，HOdoHOME·红豆居家以“优质、舒适、时尚、经典”为设计理念，为广大消费者提供“物超所值”的产品，主要定位在种类众多、个性组合、美观实用、和谐配套的居家产品。目前产品组合主要八大系列，包括居家服、内衣、文胸、内裤、家纺、童装、袜子、拖鞋全系列居家产品。公司拥有自己的专业设计团队，以专业的设计紧随潮流，满足消费者的需求。在都市的激烈竞争和快生活节奏中，不少人始终处于快节奏中，觉得身心疲惫、生活劳累。为此，“HOdoHOME红豆居家”提出“慢生活、慢运动”的居家生活理念，居家慢运动是指人们在一定理念的支配下，利用闲暇时间，为健身、娱乐、修身养性等目的进行的强度不大的可持续性的活动。比如晨练，晚餐后散步等。它代表着一种新生活方式的形成和塑造，倡导健身、娱乐、修身养性。其核心就是从容地把生活中的事情做好，讲究生活理念和生活态度，并从中得到快乐。2012年，红豆居家顺应生活新格局，推出户外慢运动和休闲格子衬衫产品。慢运动系列产品以天鹅绒、尼绒为主，毛面美观，手感柔软，吸湿透气，并且具有良好的保暖性；休闲格子衬衫面料以环保健康的全棉为主，简单经典，搭配吸湿透气的麻和柔软亲肤的粘纤，并加入时尚与组合的概念，提升户外整体的感觉。产品一经推出便收到消费者的追捧与喜爱。

服务：以“家”为核心

HOdoHOME·红豆居家提出以家为中心点，以半径5公里画一个圆，所有在这个圆内的活动区间的穿着，都是属于居家服饰的产品范围。在HOdoHOME·红豆居家店内选择居家服饰和用品的顾客，可以足不出店，实现一站式购全所需商品。

HOdoHOME·红豆居家要与目前市场上的竞争对手进行差异化竞争，不仅提供丰富的时尚产品，在门店设计上独树一帜，而且在服务上充分体现体贴、关怀与便捷的家文化。红豆居家的装修风格，以米色、红色为店面主色调。门店的设计努力淡化商业气息，米色为背景色，简洁的红色字样，醒目而柔美。店内布置依照精致的仿真居家生活环境布置店面，适量家具、装饰品，营造各种不同状态下的家庭生活场景；采用精致唯美的灯具造型和柔和温暖的灯光效果打造家的感觉；橱窗设计强调商店内部空间与店外街区之间的间隔式设计，配合居家空间的私密特质。店内以宁静和谐为主基调，配合体现家庭式的舒适、轻松、愉悦的氛围。红豆居家将极具生活化和表现力的细节展示给消费者，当顾客需要建议和有疑问的时候，具备丰富产品知识和居家知识的营业员可以随时提供专业服务。

红豆居家的每个终端，都是一个温馨舒适的“家”。无论是店内布置还是店员服务态度，都带着家的气息，让置身其中的消费者有种回家的感觉。红豆居家“家”的氛围，体现的是一种真诚，这也是红豆居家每一名员工的心声，

渠道：以速度制胜

红豆居家自2008年开店以来，通过标准复制、集中开店，每年以一倍的速度迅速发展。截至2011年，“HOdoHOME·红豆居家”已拥有各类店铺近1000家，公司正在加大北京、沈阳、四川、山东、河南、浙江等重点地区和省份的拓展力度，HOdoHOME·红豆居家也从一个区域品牌向全国性品牌转变。在未来3年，HOdoHOME·红豆居家将在全国开设4000家门店，真正使“HOdoHOME·红豆居家”成为中国居家服饰连锁行业中的领先品牌。

随着传统品牌不断涉水电子商务，电子商务领域竞争越来越激烈，网络交易迎来一波又一波高峰。“HOdoHOME·红豆居家”顺应商业发展趋势，于10年底成立电子商务部，并在淘宝商城成立红豆居家官方旗舰店。红豆居家拥有自己的生产工厂，连锁专卖更是遍布全国各重点省份，有着明显的成本优势。在公司的服务后台支撑下，红豆居家网销以“线上线下”互动为特色模式，实现网上购物，实体店退换货，真正将淘宝商城店与连锁专卖联系起来，红豆居家淘宝官方店第一年就进入淘宝Tops店铺排名，在内衣、居家服、文胸类目总排名中，单店销售排名更是跃居榜单第六。

物流：现代信息化

2011年9月10日，红豆居家物流基地建成并投入使用，通过高效配送的物流运输，为红豆居家连锁配套，大大地降低了流通成本。物流中心在红豆居家现代化信息建设中起着重要作用，它将通过一流的服装设备、世界先进的配送模式以及多年形成的行业经验，为每个红豆居家门店提供直接面对面的配送服务。

随着连锁专卖店规模的扩大，红豆居家也引进运行了更强大的物流服务系统，ERP终端零售系统的运用，打通了门店与公司间的直接交流，确保各项信息数据反馈的及时性与准确性,使企业的决策者能够实时了解店铺的运营状况，为公司掌握门店的第一手销售信息提供了捷径，而且使公司面对复杂的销售环境也具备了更加灵活的应对能力，通过信息化管理水平的提升，在正确的时间、地点，以正确的价格向店铺提供正确数量的产品。

品牌小档案

“HOdoHOME·红豆居家”是红豆集团全力打造的“一站式”连锁购物商业模式，2008年一推出，便凭借其亲民、平价以及人性化服务的策略，迅速成为国内居家行业的领跑者。现已有各类店铺近1000家，未来三年达到4000家。产品以家为中心点，以半径等于5公里画一个圆，所有在这个圆内的活动区间的穿着，都是属于居家服饰的产品范围。经营模式是以经营门里服饰和用品为主的新型商业模式连锁店，为人们购买“家文化”生活的服装、服饰、居家用品，提供一个居家生活服饰一站式购物场所及物超所值的产品和服务。