新多防盗门客户服务

防盗门严格按GB17565-1998行业标准生产，防火门严格按GB1255-91国家生产标准生产；新多企业内部的一些标准甚至更高、更严。

通过ISO9001国际质量体系认证，建立完善的质量保证体系，全方位进行质量管理，追求产品质量零缺陷，不断提升产品品质。

始终如一惯彻“人性化”设计与“个性化”结合理念，精益求精，让产品充满灵性，更具有时代气息。

投800万巨资开发智能化研发ERP信息平台，使用产品更美观、更科学、更具市场竞争力。

选材精良，选用宝钢优质冷轧钢板，这种钢板抗强度大、抗腐蚀性高。

采用2000吨大型液压机一次成型门面板，80%的钣金设备引进德国产品，磷化和涂装设备采用美国诺言公司产品，门面表层纹理转印采用瑞士进口仿真数控转印系统流水线生产。

防盗门、防火门产品门类齐全，有58个品种400多个风格各异的不同款式，拥有二十二项国家专利技术。

拥有一支熟练的员工队伍，他们技术娴熟，并不断创新，在生产中提高产品的技术含量和竞争力。产品投放市场以来，一直以工艺精致、尊贵豪华、坚固耐用、安全方便、美观时尚为消费者所推崇和认可的知名品牌，具有广泛的市场覆盖面。

强大的销售网络中活跃着一大批富有丰富售后服务经验的专业人员队伍，他们长期与用户交流，不断为产品的更新收集信息，献计献策，为新多产品保持行业领先提供保障。

拥有丰富的工程项目完工客户合作经验，为项目的产品选型和方案实施提供有保障的资质建议和咨询保证。
在激烈的市场竞争中，新多人遵循“用心为您做”的理念，“以敬业、诚信、求实、创新”的企业精神，为您的项目提供最好、最满意的产品。

售后服务

高素质的服务队伍

“以人为本”是新多集团实施管理的原则。从服务人员的录用、培训、考核到技能抽查，新多都严格把关，确保拥有一支高素质的服务队伍。公司服务事业部专门设有市场服务培训班，全面负责授权服务人员素质的提高。每名新多授权服务人员都是经过严格的技能培训，并通过实际操作考试，才能上岗。服务工程师不断通过网络、教材等方式进行技能的再学习 再提高，以适应客户不断变化的需求。

售后服务是一个产品品质保证的重要部分，能真正体现一个公司是否真心为客户考虑，以及相应的服务水准。
新多已在全国建立完善的售前售中售后服务体系：

售前：公司拥有专业和固定的安装人员及售后服务人员，布局合理的服务网络。网点实行24小时全天候服务，并实行终身维修服务。各网点通过每天接触客户，进行交流，获取信息，不定期对老顾客进行拜访，运用现代信息技术CRM系统建立用户和工程项目档案，可使您享受全面的、良好的服务。

售中：开通全国免费质量投诉和服务咨询热线电话：8008579266；现场为客户详尽介绍防盗门产品知识；帮助客户选订方案；配备熟练的专业人员进行安装、调试。在钥匙交付住户前，公司将再次派员工上门检查门的开启、关闭使用是否灵活，门的配置（门铃、门镜、小窗螺丝等配件）是否齐全。

售后：用户装修和工程安装陆续结束，可去物业管理部门登记，公司会同当地物业部门协商跟踪服务，合理收费，定时、定点、定员为用户更换锁芯。我们承诺：市区2小时、省内24小时、省外48小时内及时响应；产品保质、保修、保换一年，终身维修服务。遇用户使用不当而造成的特殊情况，我公司服务中心在接到电话后两小时内即派员赶赴现场为您服务（费用按公司售后服务收费标准执行）。购门一年内，如不是用户造成的锁具突然无法打开，则由我公司免费调换锁具。

为解决客户的后顾之忧，以防万一，新多为客户投保中保财产公司产品责任险，在购买使用“新多”牌防盗门一年内，因产品质量原因被撬、被盗造成家庭财产损失的，根据家庭保险赔款条列在叁仟元内负责赔偿。