专访严邦平：法恩莎更适合中国的消费者

“我们非常熟悉国内消费者的需求，我们也特别重视消费终端反映出来的消费者的需求和愿望。”

“法恩莎”是国内中高端陶瓷卫浴产品的领先者，2009年4月19日在哈尔滨举行的“2009城市观点论坛冰城行”上，观点地产新媒体对佛山市法恩洁具有限公司事业部总经理严邦平先生进行了独家专访。

以下为采访内容。

观点地产新媒体：法恩莎近年来很重视和房地产企业的合作，这样做的目的是什么？

严邦平：房地产企业经过2008年的调整，大部分的房地产企业深刻地认识到怎么跟一些建筑材料家具厂商更好的结合，通过减少中间的一些流通环节，房地产的性价比会更高，而且可以通过地产商的大量的集中采购获得更优惠更实惠的价格，提供更高性价比的产品，这一点已经被越来越多的房地产企业认识和重视，法恩莎也希望通过房地产企业这样一个平台为消费者提供更优质的产品和服务。

观点地产新媒体：“法恩莎”这个名字很浪漫，为什么取这样一个名字？

严邦平：“法恩莎”这个品牌的由来，还有着一个简单的故事。法恩莎是意大利的一个有着非常悠久的陶瓷生产的一个小镇，类似中国的景德镇，有着非常浓厚的艺术氛围。在欧洲文艺复兴时期，有一个跟毕加索齐名的“野兽派”的鼻祖画家叫马迪斯，他在游历意大利法恩莎小镇的时候，被小镇少女的非常优美的气质所吸引，激发了他的创作灵感，创作了一幅作品叫“法恩莎少女”。这幅作品也成为了包含意大利从文艺复兴以来的优秀的艺术内涵。

我们早期的一些产品包括卫浴瓷砖都是来自意大利的原创设计，所以说我们整个产品的设计都是非常艺术的。

观点地产新媒体：法恩莎怎样传递这样的品牌文化？

严邦平：法恩莎很重视营销终端的建设，我们在全国有1200多家终端，还有不少是1000多个平方的大型旗舰店概念店，这样就可以通过终端非常形象的展示，让消费者直接去体验去触摸到形象。

我们还通过平面、网络、电视广告的投放把我们产品的理念跟产品的形象传达给消费者。

当然很重要的是，我们各种不同门类产品的设计人员有100多人，像陶瓷、洁具、浴缸、浴房、龙头、五金件、浴室、仿古砖、抛光砖、瓷片等等产品都有一个专业的设计队伍把它整合在一起，从整个设计的源头来进行控制，而不仅仅满足使用的一些功能，整个的风格结构上的组合在设计的时候就统一进行考虑，最后就会给消费者一个整体的消费空间，所以目前来讲，在我们整个国内市场来讲，法恩莎是配套最为齐全的品牌之一。所以当消费者买法恩莎的产品的时候，他所需要的产品一个品牌就能完全满足他的要求，搭配风格也是非常合理的，这样就避免了拼凑式的产品购买。

此外，在广东佛山仅仅卫浴部分的生产基地就占地600多亩地，生产的厂房的面积是60多万平方米，瓷砖在广东、在江西景德镇、在山东德州都有非常大的生产基地。我们整个产品的配套性和产品的丰富性都能满足消费者的需求。

观点地产新媒体：和国外的一些品牌相比，法恩莎有哪些优势？

严邦平：法恩莎进入国内市场时间不是很长，大概10年左右，国外的一些品牌有非常长的历史，从品牌的历史沉淀的角度来讲，法恩莎跟国际上的一些知名品牌还是有差距的，但是法恩莎一开始就是请意大利的设计师来设计，我们将产品设计和国内消费者的需求相结合，所以站得非常前沿。

此外，我们产品的定位就定位于中高端，首先就满足国内的消费人群，我们在整个生产技术大部分的关键设备都是从国外从意大利直接引进的，包括一些关键的原材料也是在国外生产的，我们生产出来的产品品质丝毫不逊色于国外品牌，包括功能、外观、尺寸等等。

我们的产品配套非常的齐全，从设计源头整体设计来看，在中国市场上还没有哪一家品牌有这么齐全，国外品牌只是在某一类品牌做得比较久，但在整体配套、整体设计、全方位的整体服务这方面肯定比法恩莎要弱。

我们非常熟悉国内消费者的需求，我们也特别重视消费终端反映出来的消费者的需求和愿望。

随着整个国内经济的发展和消费者潜在的一些消费需求的产生，我们非常的关注产品的设计当中将市场的需求作为我们的出发点，所以我们的产品更适合中国的消费者。国外知名品牌可能在整个产品开发设计阶段是基于欧美市场等一些不同的人群设计的。

此外，我们是一个后来者，只有做得比国外产品做得更好，才能获得消费者的认同。所以我们在整个产品的售前售中的服务比很多国外品牌做的都好，比如我们上门安装调试、终身免费维护。这样消费者购买我们的产品完全没有后顾之忧。只要假以时日追上国外品牌应该会很快。

观点地产新媒体：现在一些消费者比较重视节水性能，法恩莎在这方面有哪些创新？

严邦平：按照我们国家的标准，像座便器水量在6L以下就属于节水型的，这个标准是等同于美国的标准，目前国内的陶瓷卫浴产品有一部分达到了这样的节水要求，有一部分没有达到。法恩莎开发的所有的产品的都是节水的，这是大趋势，早在07年的时候我们就推出了4.5升的产品，现在这个产品在市场上销售也很不错的。企业一方面要对消费者负责一方面也要对企业负责。喜欢环保节约节能的理念的人会越来越多。

观点地产新媒体：法恩莎最近在主推一个“漂系列”，可否简单介绍一下？

严邦平：“漂系列”的设计构想源于自然行云流水那种感觉，整个产品的设计是一种线条非常流畅的造型设计。给人一种非常清新的感觉，比较抽象的体现了法恩莎的产品诉求，体现了当前的一种欧式简约的风格。产品推出来以后，不管是消费者还是行业业内的人都非常关注。