爱依瑞斯家居打响品牌服务战略 优化服务品质

爱依瑞斯品牌是国际软体家居领导品牌。爱依瑞斯成立伊始，即把制作最舒服沙发作为产品座右铭，永远将产品的舒适度放在第一位，公司依靠雄厚的技术实力，意大利设计师倾情演绎简约格调，数百种全球精选面料细心缝制。简约于形，舒适于肌肤，综合的高品质，赢得全球中、高端客户。

在中国大陆，爱依瑞斯同行业率先通过ISO9001国际质量管理体系、ISO14001国际环境管理体系、中国环境标志产品认证。同时，爱依瑞斯在意大利、法国、美国、澳大利亚等国家和地区分别通过欧盟或当地的质量和环境体系认证。

【2012 打响品牌形象领先战略】

从2011年开始，爱依瑞斯进一步加大了品牌宣传建设，推行终端品牌一体化的营销战略，实施以终端为重点，围绕品牌、终端与店面整合推广的品牌策略，同时采用高瞻远瞩的推广策略，打造高端家居品牌，时尚家居、南方航空、中国之翼机上杂志、搜狐、百度等高端媒体长期合作，高效地提升了品牌知名度，有效地实了将品牌价值释放于终端，推动了品牌的快速发展。同时，爱依瑞斯积极参加社会公益活动，包括“为爱加餐”、关爱山区学校建设等，志在通过多区域的推广，履行企业公民的社会责任，用实际行动回馈社会。

为更好地服务广大消费者，进一步提升爱依瑞斯品牌形象，2012年，爱依瑞斯对官方网站进行了全新的改版和升级，并已正式上线。新版网站还新增了IPAD访问版和官网手机网，IPAD用户可随时随地方便快捷地访问爱依瑞斯官方网站，获得更多资讯，手机用户也可随时随地登录m.chinaaris.com进行访问。爱依瑞斯新版官网手机访问版的上线，打破了时间，空间，互联网的局限性，同时也是对爱依瑞斯品牌定位的形象化诠释，也为爱依瑞斯品牌影响力的提升、产品资讯的传播及渠道网络的推广奠定了扎实基础。

2012年，爱依瑞斯着重在媒体投放、事件营销、网站投放、VI视觉等方面打响品牌形象战略，继续走品牌运营之道，加大品牌建设投入，创新营销模式，实现品牌价值的再提升。

【2012 持续改进质量 优化服务品质】

爱依瑞斯根据2012年度的工作规划，将2012年定为“品质服务年”，在全国范围内展开全面的“质量万里行”服务项目，经过一个多月的积极筹备，爱依瑞斯在2012年4月初正式启动了“质量万里行”全国服务项目，这是爱依瑞斯成立以来，第二次大规模对经销商及顾客举办的大型服务项目。本项目以顾客为关注焦点，以提升顾客满意度，持续提高产品品质为宗旨，保障消费者的合法权益，优化公司售前、售中及售后服务水平，一站式为客户服务，构建和谐消费，促进合作关系。

截止2012年06月07日，“质量万里行”服务人员已经服务了四川、陕西、广西、云南、浙江、江苏、黑龙江等数个省份60余个城市，从一线带回了大量的信息，对今后的产品改进有着极其重要的作用。在公司内部，“质量万里行”项目监查管理办公室针对项目的开展情况、技术人员反馈的信息进行分类总结，组织自查自纠，按照PACA的方法，分析产生的原因，有序推进、及时改进，探索建立健全产品质量的长效机制，制定出切实可行的防护措施 ，持续提高产品的质量。

作为一个具有高度社会责任感的企业，中国软体家具行业领先品牌爱依瑞斯，一直以各种形式将其所推崇的企业精神回馈社会。在未来，爱依瑞斯将持续以各种零距离的方式走近客户，让更多的客户近距离接触爱依瑞斯，了解爱依瑞斯企业的精神所在。