北京应天海乐科技发展有限公司成立于2001年，是一家位于北京中关村开发区上地园区的高新技术企业，企业现有生产厂区面积15000平方米，车间8000平方米，建有较大规模的以自助信息终端设备为主的电子设备生产线。应天海乐秉承“专注信息技术、服务企业营销信息化”的企业使命,树立“质量，诚信，卓越”企业价值观，依靠“主动、严谨 、合作、高效”的行动理念，不断实现 “立足中国本土、做最优秀的企业营销信息化整体解决方案提供商”的企业愿景。公司主要围绕通信、金融行业电子销售渠道辅助信息设备、实体营业厅销售及体验类电子设备开展技术研发、生产与市场营销活动，在售的主要系统设备包括：综合业务自助受理系统及设备、触摸信息查询设备、营业厅排队管理系统、服务质量服务评价器、多媒体（数字）信息发布系统、新业务体验电子设备、开架摘机展示系统、LED显示屏等，应天海乐自主研发、自有品牌的系列电子设备和系统软件已广泛应用于通讯、金融、政府、交通、医疗、工商、税务等行业。公司在行业内率先通过ISO9001全面质量体系认证，大部分产品通过国家强制性产品认证（CCC）、GB/T 2423电工电子产品基本环境试验规程高低温恒定湿热测试、GBJ65-88工业与民用电力装置的接地设计规范、GBJ79-85工业企业通信接地设计技术性规范、GB9254-1998ITE信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法检测等。公司拥有一支经营管理、技术开发、生产营销方面素质过硬的人才队伍，60％以上员工具有本科以上学历，企业团队协同工作，为客户提供完善的售前咨询、技术研发、项目实施、售后服务及用户终身培训。公司与清华大学信息技术学院、北师大GIS中心等单位建立了长期的产学研合作关系。应天海乐对企业内外智力资源的整合保证了企业创新优势，确保企业的可持续发展。公司先后在上海、武汉、深圳、郑州、沈阳、哈尔滨、内蒙、重庆成立了8个分公司，在石家庄、济南、西安、成都、长沙、南宁、昆明、新疆等地建立了22个办事处。应天海乐秉承“应用、服务、与客户共赢”的经营理念，以一流的产品，一流的技术，一流的服务，为中国信息技术现代化，特别是企业营销服务信息化、电子化、智能化做出重要贡献，提高企业的市场竞争力。应天海乐自主研发生产的主要硬件设备：自助服务终端设备触摸查询终端设备摘机互动体验设备新业务自助体验设备排队管理系统相关硬件；服务质量评价器；LED显示屏数字多媒体播放控制器应天海乐自主研发的主要系统软件：自助信息设备的统一业务管理平台SSTms2000；排队管理系统业务处理与后台信息采集与监控分析软件HelQS300；窗口服务评价业务处理与信息采集与监控分析软件HelPS300LED文字视频发布管理系统软件LmediaC8000数字多媒体信息发布系统软件MmediaC8000；应天海乐在行业内的多项第一:行业第一家通过国际ISO 9001质量体系认证；行业第一家产品通过国家强制性安全标准(CCC)认证；生产自助信息终端数量全国第一；公司售后服务网络全国第一。第一家开发了基于嵌入式的自助终端设备与系统软件；第一家开发了基于B/S的电信话费详单自助查询打印系统；第一家把客户分类、贵宾识别、远程报表和业务处理等功能融入传统排队系统；第一家开发了无线排队技术并首先在中国移动投入使用；第一家开发针对营业厅的数字多媒体信息发布系统；第一家将客户关系管理、员工服务评价融入排队系统，实现营业厅客服的价值提升与客户满意度提高。