近日，在拼多多上团购特斯拉的用户提车遇到了困难，汽车公司拒绝向他们交付车辆。该公司的员工称这一活动并不符合内部的规定，特斯拉公司怀疑客户隐瞒了一些信息下单，实际上是为其它商家下单。特斯拉公司还表示之前就已经发布公告称“拼多多的活动没有经过授权”，用户如果想提车或者是退款只能找平台商议。
拼多多客户提车遇到困难，特斯拉拒绝交付Model3，事情仍未解决 图1
特斯拉认为在平台上团购的行为已经违反了禁止转卖的规定，该公司将会依据合同取消这些订单。特斯拉告诫车主们应该在官网上或者是在官方店铺购买，而不是在第三方平台购买。根据车主提供的信息，他已经向特斯拉支付了27多万元，这个价格与特斯拉官网补贴后的价格一致。这位车主已经支付了全款，但是还没有提到车。
拼多多客户提车遇到困难，特斯拉拒绝交付Model3，事情仍未解决 图2
专业律师表示特斯拉的条款在法律上不一定成立，因为这次团购活动的实质是是平台提供补贴，这种行为不是转卖行为。宜买车官方表示交易的车辆都是全新车，只有其中5台黑色的车不支持分期付款。拼多多经过核实后确认商家没有说谎，该平台表示自己的补贴政策也都是真的，这个购车流程没有问题。
拼多多客户提车遇到困难，特斯拉拒绝交付Model3，事情仍未解决 图3
消费者的权益应该得到保护，他们已经支付了款项就应该收全新的Model 3或者是向公司申请退款，如果和特斯拉公司商议无效，可以通过司法渠道维护自己的利益。拼多多举办这次活动主要是想补贴消费者，主办方的想法是好的但是遇到了不少问题，相信这些问题都会尽快解决，让消费者满意。