近日，美团下线了支付宝支付，这一完全无视消费者权益的做法，引起用户强烈不满：“听说美团不能用支付宝，已经卸载了美团。”据分析，由于支付方式是影响零售业消费偏好的重要因素，屏蔽头部支付平台，不仅直接导致很多支付宝铁杆用户卸载美团的极端反应，也明显影响了多数普通用户的体验。
美团想另起炉灶，岂料用户反对支付方式，纷纷抵制 图1
目前，在最新的App下载排名中，美团下载量大幅度下跌。现在去软件应用商店看下，饿了么的下载安装次数已经远远超过美团。在新浪财经发起的“如果美团不支持支付宝，你还会继续使用吗”的投票中，截至目前已经有超过 13 万网友参与，有近80%用户表示会卸载美团或减少使用。
美团想另起炉灶，岂料用户反对支付方式，纷纷抵制 图2
其实我们会发现，之前美团就尝试着摆脱支付宝。我们可以看到在支付页面当中，美团的月付以及银行卡在中间最显眼的位置，而将微信以及支付宝都放在了最下方。在支付过程中还可以看出，美团为了抢夺支付窗口也是煞费苦心，顾客点的外卖价格是10.5元，如果用美团支付，实际只需9.3元。如果选择另外的微信或者支付宝，银行卡等将不享受优惠。
美团想另起炉灶，岂料用户反对支付方式，纷纷抵制 图3
从整件事件发展到今天来看，美团这波操作是真正的哑巴吃黄连，有苦说不出。不过美团还是想保留点面子，不敢光明正大的恢复支付宝支付入口，只敢偷偷的恢复。估计网友们更加看不起它。闹来闹去最后磨灭的是用户的信任，应用市场美团评分现已低至2.5分。这年头搞砸用户口碑的产品肯定走不长远。美团出此下策，格局真的是太小了。