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电话机器人好用吗,它的优势有哪些

2019-03-18 18:04:12 标签:电话机器人好用吗

      近年来,随着人工智能科技的发展,电话机器人逐渐被应用于各行各业中。那么,电话机器人好用吗?实际上,相比传统人工电话而言,电话机器人具有成本低、操作灵活、作业质量好等诸多优势,因此成为了不少企业首选的营销手段。从目前的电话机器人市场来看,随着国内语音识别技术的成熟,已经逐步实现了机器与人之间零距离沟通。那么好用的电话机器人能带来哪些优势呢?

电话机器人好用吗?优势一:“员工”无情绪,任劳任怨

众所周知,电话销售人员每日的工作就是不停地打电话,受到各方面的影响,工作人员往往无法一直保持着高昂的情绪,特别是在遇到一些较为奇葩的客户时,难免会影响到自己的心情,久而久之,也会增加员工的离职率。而电话机器人就不一样了,以灵声机器人为例,它是通过机器人对话的形式,有效的避免了员工情绪化问题。灵声机器人作为企业的一名“员工”,企业管理者不需要花费过多的时间和精力进行培训和管理,可以辅助员工进行基本筛选的工作,大大降低了员工离职的风险性。

电话机器人好用吗?优势二:成本低,高效率

一个好的企业,它在经营的过程中,始终考虑到成本和效率这两方面。传统电话销售,每天两三百频次的拨打电话,对于销售人员而言已经是精疲力尽了,而一旦采用了像灵声机器人这样的电话机器人之后,一天可以不间断拨打一千次的电话,而且它仅仅只需要“简单培训”三天即可上岗,相比两者的效率,一个灵声机器人能够完成3到4个电话销售人员的工作,大大的节省了企业的人力成本,实现了企业的高效率运作。

电话机器人好用吗?优势三:客户智能分类,精准营销

企业想要突破,往往十分重视精准营销。而在这方面,传统电话销售和电话机器人的表现是截然不同的。传统电话销售在和客户沟通的过程中,需要实时的了解客户的意向,同时还要全面的掌握客户的信息。而对于灵声机器人这样的电话机器人来说,它结合了人工智能语音技术,通过科技技术全面抓取并分析客户的语义数据,能在第一时间了解客户的意向,并通过大数据分析,对潜在客户进行智能分类,当筛选出相关意向客户后,灵声机器人就可以把剩下的工作转交给人工销售跟进即可。

电话机器人好用吗?当我们了解了以灵声机器人为代表的电话机器人之后,我们对智能营销有了清晰的认识。事实上,灵声机器人除了能够应用电话销售之外,在很多场景中同样适用,例如售后服务、品牌宣传、客服服务等,帮助企业快速找到目标客户。要说电话机器人到底好不好用,只能说科技的进步是为了帮助我们提升生产力,智能电话机器人的出现确实是企业的神器。


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