在近日，苏福记有一件事引起了大家的注意。在西安市的一家苏福记餐馆，就被曝出了“客户让厨师重新做一下菜，厨师反倒往重做的炒菜里面吐口水”。有关媒体想要和苏福记餐馆验证一下，却被拒之门外。给苏福记餐厅的工作人员打电话，苏福记的人员还表示并不知道这件事，并没有给媒体确切的答复。
客人菜中吃出烟头，查看监控厨师竟向锅中吐口水，太反胃！ 图一
根据媒体从当时经历此次事件的主人公郑先生了解到，郑先生一家人和朋友一家人想聚聚餐，他们就去苏福记用餐。当时他们是四个大人两个小孩，当时照顾孩子的胃口，就给点了一道适合孩子吃的烩菜。但是上完之后，郑先生尝了尝感觉口味太重了，就要求重做。过了会儿，又重新上了这道菜之后，吃的正开心呢，就发现了有个烟头在里面。郑先生很气愤，叫来了服务员，服务员说可能是不小心掉里面的，也允许郑先生退掉，店里会把钱给退回来。
客人菜中吃出烟头，查看监控厨师竟向锅中吐口水，太反胃！ 图二
但是，郑先生觉得烟头可能并不是不小心掉进去的。随后，郑先生和服务员去看后厨的监控录像，有一位厨师引起了郑先生的注意。这个厨师，脸上不仅没有戴口罩，还在炒菜的锅中弯腰吐口水。监控上清清楚楚，监控视频在网上曝光之后，网友们说“以后再也不去苏福记家吃饭了，简直让人太反胃了，恐怕之前吃过的可能就被吐过口水”。
客人菜中吃出烟头，查看监控厨师竟向锅中吐口水，太反胃！ 图三
事情在网上掀起了浪潮，而苏福记和媒体解释的原因是这位厨师因为闻见油烟味不舒服，所以才会吐口水的。不过并没有吐在炒菜的锅中，只是吐在了锅的旁边。后续多次联系苏福记的董事长电话都没有接通。而苏福记的店长称，监控视频画质并不是很清晰，事情需要调查。现在有关部门已经开始着手调查此事，相信不久将会有结果。