2020年初的一场席卷而来的新冠肺炎疫情，打乱了国内各行各业的生产部署和国民的生活节奏。在这特别的时刻，中赫物业积极行动起来，用细心换安心，为业主构建起一道坚固的防疫屏障。

北京市海淀区颐和园旁的一座灰色砖墙院落，是中赫人细心呵护的作品——万柳书院，更是多个家庭温馨的家园。在严峻的疫情防控形势下，切实地保障业主家庭的健康安全和生活所需，是中赫物业万柳书院团队面临的一个巨大挑战。他们深知，现在正是业主最需要他们的时刻。中赫物业的团队既是尽职尽责的服务专家，更是值得业主信赖的朋友甚至亲人。于无声处，才见服务的真品质。

「4道防护」守安全

防疫宣传无死角

疫情防控是一场硬仗，需要所有人的共同努力。自疫情暴发以来，中赫物业积极配合政府安全检查工作，并全面启动疫情宣传：除客服管家每日两次的微信提醒通知外，园区入口、各单元门厅、电梯轿厢以及每一位业主的家中均可见到相关工作的措施通知，在园区内不留任何宣传死角。

疫情之下的物业大考 ：“中赫作业”是如何炼成的 图一

为了减少人员聚集，万柳书院小区采取严格封闭管理，严控人员出入并关闭接待中心、健康中心。疫情防控期间，临近地铁站、人流较大的园区北门保持关闭，西门只进出车辆，南门只允许行人通行，同时做好「四道防护」：门岗处实名登记，体温测量，车辆和物品消毒，来京人员信息采集(二维码登记)。

疫情之下的物业大考 ：“中赫作业”是如何炼成的 图二

此外，客服管家积极与业主沟通掌握其家庭的出行计划，1月24日全体业主家庭的出京情况已统计、收集完毕。信息收集涵盖其交通方式，车次或航班信息甚至原始票根照片，将居家隔离人员的照片给到门岗处备案，并保证人员进出信息的实时更新，这样的安全检查才是有效的。

快递配送「3重守护」

消杀流程严格规范

在确保做好日常清洁卫生的基础上，公共区域的卫生消毒是疫情防控工作的重点。中赫物业的全体员工都参与到了这项工作当中。

非常时期快递量大幅增加，为保安全中赫物业加强快递、外卖人员管控，所有携带物品一律经过消毒后方可进入园区，由物业工作人员进行配送，减少疫情传播风险;所有快递物品在被业主接收前会进行3次消毒：园区入口门岗处、客服中心分拣处、业主家门口。

疫情之下的物业大考 ：“中赫作业”是如何炼成的 图三

园区门口和各单元门厅入口放置地垫，并喷洒消毒液，对来往人员鞋底病毒进行有效的灭杀，减少病毒携带途径，并定期对园区外围所有设施及道路、通道等区域进行消杀，确保有效防控。

疫情之下的物业大考 ：“中赫作业”是如何炼成的 图四

园区入口、单元入口、单元门把手、电梯厅、电梯轿厢、电梯按键、门禁按键、垃圾房等公共区域保证每2小时消毒一次。进行消毒工作的环保部员工要背着装满30斤消毒液的电动喷雾器工作，他们完成一次全园区的喷洒消毒大概需要1小时45分钟，而根据每2小时一次的消毒频次要求，此时又是下一轮消毒工作的开始。

疫情之下的物业大考 ：“中赫作业”是如何炼成的 图五

园区内设有「口罩回收专用垃圾桶」，每2小时消毒一次，方便统一回收污染口罩，也为防止二次感染的发生。

疫情之下的物业大考 ：“中赫作业”是如何炼成的 图六

垃圾房内，环保部员工每天工作12小时负责垃圾分类，并每2小时消毒一次。分类完成的垃圾由专业处理公司的垃圾运输车运出园区，确保垃圾清运不隔夜。

凡此点点，中赫物业只为将工作做得再细一点，以回报万柳书院居民的信赖。