1月24日至2月10日，蓝光嘉宝服务1000名管理人员、8000名物业一线员工在岗。截至2月10日，蓝光嘉宝服务项目内，共16名业主确诊为新型肺炎，员工未有感染出现。

  蓝光嘉宝服务表示，疫情主要对公司市场拓展、社区经营、智能化业务等业务有一定的影响；疫情期额外加班、防疫物资储备等计划外事项，会一定程度增加员工成本及采购成本，但短期内对公司现金流、净利润无明显影响。另一方面，物业在此次疫情中承担了更多公共事务职能，物业收缴率明显提升。开设“嘉宝生活家”APP专区板块，也让增值服务得以加强。

蓝光嘉宝：9000人在岗 疫情提升物业收缴率 图一

  据了解，蓝光嘉宝服务于2019年10月上市，所管理的物业主要分布在四川区域、西南区域、华中华北区域、华东华南区域。2019年中报显示公司实现营业收入9.3亿元，实现净利润1.8亿元。

  以下是采访实录：

  1 公司目前做了哪些抗疫措施？

  一、做好疫情宣传工作。二、加强公区消杀。三、加强人员管控和追踪。四、防疫物资储备。五、设置废弃口罩专用回收点。六、强化员工防范意识和能力。七、创新性的结合科技手段。八、加强增值服务，开设“嘉宝生活家”APP专区板块。

  2 公司所管理的物业大部分位于哪些地区？所管物业的抗疫情况如何？出现了确诊病例吗？

蓝光嘉宝：9000人在岗 疫情提升物业收缴率 图二

  公司所管理的物业主要分布在四川区域、西南区域、华中华北区域、华东华南区域；截至2月10日，蓝光嘉宝服务项目内，共16名业主确诊为新型肺炎；对于武汉前期往来人员，按照当地政府政策，在进行相关报备后采取居所封闭观察。对于因“返工潮”新出现的武汉往来人员，为避免进一步扩大疫情范围，采取坚决劝返。

  3 物业在疫情期间奋战在一线，公司员工的到岗率如何？员工是否出现感染？

  1月24日至2月 10日期间，蓝光嘉宝服务共计有1000名管理人员坚守岗位，8000名物业一线员工冲锋在前，其余员工也已于2月10日错峰返回工作地，居家办公。

  截止2月12日，无员工感染新型肺炎；为全面保障员工健康及疫情防护工作，蓝光嘉宝服务成立了疫情人员情况管理工作小组、人力资源政策研究小组，疫情物资保障小组，并通过多种疫情管控措施，加强疫情防护工作。

  4 疫情对公司经营方面有哪些方面的影响？特殊时期，是否会增加员工成本及采购成本？另一方面物业费的收缴率是否会受到影响？

蓝光嘉宝：9000人在岗 疫情提升物业收缴率 图三

  疫情主要对公司市场拓展、社区经营、智能化业务等业务有一定的影响；鉴于疫情期额外加班、防疫物资储备等计划外事项，会一定程度增加员工成本及采购成本；但短期内对公司现金流、净利润无明显影响。物业在此次疫情中承担了更多公共事务职能，业主真正深刻认识到物业管理的价值，基于业主的认可和信任，物业收缴率明显提升。

  5 你们面对的最大的困难是什么？或者说难点希望能够解决？

  目前主要风险集中在防护物质尤其是口罩保障供应上；按保障2月底需求为标准，目前公司缺口较大，但已经在通过渠道采购、协调社区、政府资源等方法，积极解决。

  6 目前一线城市返工后的压力是不是更大？针对返工潮有什么具体应对措施？

  目前蓝光嘉宝服务各区域疫情防控工作正扎实有序推进中，但返工高峰期势必将为防疫工作带来更大的压力和挑战。对此，公司在加大重点区域重复消毒、出入人员测温防控、垃圾清运消杀等频次的基础上，加强核实返工期间进出人员“用工证明”人员信息的准确性，对近期有疫情高发地旅居史和相关病例接触史的人员，劝回暂缓返岗。

  7 现在小区是否都是封闭管理？小区一般什么情况下会被封闭管理？

  对于在管物业，蓝光嘉宝服务未采取“一刀切”的方式，而是根据各地疫情程度及当地政策对小区进行灵活管理。武汉公司在管的武汉市内项目，及部分有确诊患者密切接触小区，采取临时封闭管理。对于这类临时封闭管理小区，我们采取严格控制每户家庭人员出入数量、时长及频次，上班人员需单位开具证明。

  8 公司疫情捐款和支援情况如何？

  1．蓝光发展(600466,股吧)（600466.SH，蓝光嘉宝服务母公司）向国家卫健委中国人口福利基金会，先期捐款200万元，专项设立“守护天使专项基金”，为奋战在疫情前线的国家医疗队及全体医护人员送去温暖和保障；蓝光集团助学基金会，向四川雅安芦山两所学校提供疫情防控专项资金援助，捐款7.72万元。2．蓝光嘉宝服务为因疫情影响导致水果蔬菜面临滞销问题的农户们，通过生活家APP打通线上销售渠道，解决供需所求。