近日，中国内地电影界最具权威性和专业性的奖项——第32届中国电影金鸡奖颁奖，这一盛事毫无疑问引发了全民关注。在这热闹的氛围中，可誉为汽车金融界“金鸡奖”的奖项也颁奖了。
11月20日，由《21世纪经济报道》、《中国汽车金融》联合主办的2019中国汽车金融年会暨中国汽车「金引擎」奖颁奖典礼在广州举行。「金引擎」奖是二十一世纪传媒发起的每年一度中国汽车行业久负盛名的专业评选，也是中国汽车金融界最具影响力、含金量最高的专业评选。今年一批优秀的汽车金融企业脱颖而出成为「金引擎」得主，如广汽汇理汽车金融有限公司就凭硬实力斩获“2019年最佳汽车金融公司”。
近年来，由于整体经济下行，消费者的消费能力和欲望下降，汽车市场日渐低迷已成为不争的事实。在“寒冬”中，汽车业内也达成了一个共识：汽车金融正在成为汽车消费的新引擎，助力汽车销售，是处于寒冬中车市复苏的重要手段之一。
在此情景下，「金引擎」奖的颁发，一方面是遴选好出的汽车金融企业，让更多消费者认识，另一方面也是为汽车行业加油打气，随着这些“新引擎”发力，行业复苏之日可待。
广汽汇理助力广汽集团汽车销售
汽车金融并不是新近的产物，却是新近的资本“宠儿”。近几年，随着中国汽车市场成为世界第一大汽车市场，汽车金融企业喷涌而出，服务和产品各地开花，汽车金融行业获得飞速发展。
2010年，广汽集团和法国最大的银行之一——法农集团旗下东方汇理个人金融股份有限公司合资设立广汽汇理。广汽汇理近十年发展历程，恰恰是汽车金融这一段迅猛发展期的缩影。
中国汽车工业协会的数据显示，2019年1-10月，汽车产销分别完成2044.4万辆和2065.2万辆，产销量比上年同期分别下降10.4%和9.7%。在不甚理想的车市环境下，广汽汇理却实现了逆风成长。
据悉，广汽汇理连续三年每年同比增长30%。2019年1到10月份，广汽汇理零售合同数同比增长超过10%。广汽汇理逆势而上，经过近十年的发展，目前的业务范围覆盖全国300多座城市，与超过2800家经销商建立了合作关系，累计为超过160万客户提供专业的汽车金融服务。据最新数据显示，广汽集团每卖出5辆车，就有1辆是通过广汽汇理的汽车金融服务购买的，自2010年成立以来，贷款余额不断增长，预计今年超过450亿。
从上述一系列数据可见，广汽汇理成为「金引擎」奖 “2019年最佳汽车金融公司”是实至名归。
“成功的关键在于持续不断地满足客户需求”
在年会的主题发言中，广汽汇理总经理阿米尔则指出其中奥秘：广汽汇理发展与成功的关键在于持续不断地满足客户需求。广汽汇理与广汽集团旗下主机厂保持紧密的战略合作关系，为经销商提供库存融资，为终端客户提供个人汽车贷款，以最优质的汽车金融服务满足客户需求。
广汽汇理总经理阿米尔
“通过技术来赋能，提升客户服务质量”
据估计，中国汽车金融渗透率预计在2022年超过50%，未来渗透率提升潜力巨大。面对这一万亿级蓝海市场，多方势力纷纷进军，行业竞争日益激烈。那么，广汽汇理是如何成为汽车金融业的领跑者呢？
诀窍之一是产品多样化，满足不同层次的需求。
广汽汇理执行副总经理徐育林介绍，广汽汇理的产品实力在业内弛声走誉，始终能紧贴主机厂及经销商需求，深度联动开发定制产品，满足多样化的汽车消费需求。在2018年，产品“延保颂”更是获得客户和业内人士的一致好评，最终获“最佳汽车金融产品”奖。
广汽汇理执行副总经理徐育林
据了解，为了了解经销商和终端顾客的需求，及时出台贴合市场需求的金融政策，广汽汇理组织广汽旗下主机厂经销商的顾问委员会，参加各主机厂组织的调研活动。此外，广汽汇理联合各大主机厂，举行了历时3个月、多达200场的“金融团购会”。广汽汇理首创的金融精英大赛，也有力提升了一线金融顾问的业务能力和技巧。
诀窍之二是利用新技术为汽车金融赋能，从而提高服务质量和服务效率。
人工智能、云计算、区块链、大数据分析等新科技正逐渐成为汽车金融进一步发展的“利器”。阿米尔也提到，“新技术能够大大赋能传统汽车金融的客户服务，所以广汽汇理也在积极地应用人工智能、语音智能服务的数字化技术，推动技术的转型，推动聊天机器人的语音服务，来优化汽车金融的客户服务。业务通过技术来赋能，提升客户服务的质量。”
科技渗透已有成果。广汽汇理在广东首家推出用手机APP轻松办理车贷——“KST快审通APP”，结合“两证贷”风险政策，根据客户个人信息在行业内率先推出产品自动推荐及自动审批相结合流程，通过AI人脸识别等创新科技，一站式帮助客户完成征信授权、申请、快速获得贷款审批结果, 以“秒批”的高效性服务打造客户零距离体验。目前KST运行效果喜人，自动审批率达50%，并在持续上升。
此外，作为一家汽车金融公司，广汽汇理在保持经营业绩持续增长的同时，不断加强风险管理，贷款不良率一直控制在0.2%的低水平，业务发展可以说是“又快又好”。
目前，一批优秀的汽车金融企业正在加速成长，服务与产品不断推陈出新，满足80后90后等年轻群体的多样化需求，从而提升汽车消费能力和欲望。我们也有理由相信，在广汽汇理等代表企业的引领下，方兴未艾的汽车金融将继续逆势而上，成为推动汽车行业发展的中坚力量。