百达翡丽印记为腕表提供最佳的
2013年2月，百达翡丽上海客户服务中心全新升级，从原本外滩18号专卖店，乔迁至占地近1000平方米的益丰外滩源独立新址。室内空间有严格按照日内瓦总部的全球统一标准，打造全透明无尘维修室，为制表师与每一枚腕表提供最佳的“医疗”环境。服务中心所有维护保养的检测设备，皆从百达翡丽日内瓦总部进口，并由日内瓦专业团队驻上海亲自完成安装测试。
2009年春，百达翡丽迈入新的时代：百达翡丽出品的机械机芯将全部采用独一无二的百达翡丽印记。位于日内瓦的这一制表工坊自1839年创立以来，始终致力于追求卓越品质与独立自主，而百达翡丽印记正是这一理念的最新硕果。百达翡丽印记不仅适用机芯，还包括表壳、表盘、指针、按钮、表带弹簧栓等，甚至涉及成品腕表的美学、功能标准与客户服务品质。
百达翡丽中国客户服务团队，全部由来自中国及瑞士等不同国家的腕表技术专业团队组成，并接受过来自于百达翡丽严格并完整的制表师多级培训系统，每期至少4周，并逐级提升课程难度。所有专业培训均在百达翡丽日内瓦培训中心举办，旨在让每一位百达翡丽的腕表技术专业人员都能高度掌控每一项腕表技艺。
百达翡丽总裁泰瑞·斯登表示，作为家族企业，我们始终坚持至高品质的客户服务体系，唯有经百达翡丽培训的专业人员方能保养和呵护百达翡丽腕表。严循百达翡丽印记的要求，品牌始终都将以提供至诚至信的客户服务为最高宗旨。而对于每一位消费者而言，在拥有百达翡丽腕表的至臻品质同时，也将享有来自专业客户服务团队的保证，以坚守来自于百达翡丽品牌的传承之贵。