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好美家谢羽:未来卖场将是多元共存

2019-08-28 01:05:24 来源:网络媒体

好美家谢羽:未来卖场将是多元共存

快到年终,新浪家居计划对2010年家居行业进行年终盘点,并对于2011年的行业发展进行展望。同时由新浪网与上海建材行业协会联合举办的2010年家居行业创新峰会将于2010年12月9日在上海隆重举行。鉴于此,新浪乐居启动前期“家居百人共贺行业盛会”系列访谈,搜集业内最新声音,共同参与行业盛会。近日,新浪记者专访好美家装潢建材有限公司副总经理谢羽。

好美家装潢建材有限公司副总经理谢羽

时间:2010年11月2日

地点:上海市新昌路80号6楼

嘉宾:好美家装潢建材有限公司副总经理谢羽

记者:新浪家居李静

以下是新浪记者采访实录:

世博营销重在传达健康环保的家居理念

【记者】:谢总,您好!2010房产新政不断对家居企业的发展造成困惑,2010世博召开又不断给家居企业的发展创造机遇,那么您如何看待家居行业在整个2010年的发展?

【谢羽】:我觉得,家居行业在一些大城市,刚性需求还是客观存在的,而且中国城市化的进程还在发展,同时政府也有安居房福利房的政策在推出,商品房会受到一些影响,但商品房还是有基本的量,所以从几方面因素来看,整个家居市场也不会说是一片箫条,但是跟往年相比,未来可能还会有一些下降。

【记者】:今年世博是大家热议的话题,你觉得世博对家居影响会是怎样的?

【谢羽】:我觉得世博会总体而言是有积极作用的,但对民用市场实质的影响不是那么直接的。

【记者】:但是很多家居企业也借着世博东风展开营销?

【谢羽】:我是这么看,其实世博是在传达一种理念,就是向国民提出如何健康环保的生活方式,如何节约可循环的家居理念,我觉得这对于我们这业的影响是更大的,对市场的影响没那么直接。所以一些企业借着世博东风做宣传推广,这是顺应了世博的宣传理念推广。推广对市场有多大的影响不是主要的,重要的是理念的深入人心。

引导消费者去顺应低碳潮流

【记者】:低碳是2010年的热门词汇,产业链也是现在经常被提及的整合模式,那么您如何看待家居,房产低碳产业链的建设,是否会成为一种发展新趋势?

【谢羽】:这是肯定的。早些年人们的发展方式是大量的消耗资源,这对全球都带来很大的挑战。具体就我们行业来说,我觉得低碳的这个理念,可以从几方面去考虑,第一,在造房子的时候就考虑了。比如说我们引进了新工艺,如何使房子保温,如何达到最小的消耗。我们家居行业在装修过程当中,尽量应用新材料新技术,同时,我们的消费观念上也要有个转变。我觉得一些家庭装修的时候走进了歧途,越豪华越好。什么最豪华就追求什么。比如使用实木地板,用大功率的电器,大量使用石材,对自然界资源的损害是很大的,这与低碳理念背道而驰的。

所以一方面是国家与行业的努力,但是更多的还是应从消费者自身做起,其实现在有很多替代的材料已经能够替代把一些自然资源。所以作为流通企业,我们要顺应这个潮流,引导消费者怎么去消费低碳、健康、环保、绿色的产品。

电子商务的趋势不会改变

【记者】:我知道好美家一直以来对电子商务很重视,2010年,家居不少企业纷纷试水电子商务,您如何看待家居企业走互联网电子商务之路?

【谢羽】:我觉得电子商务是个趋势,整个流通行业、零售业都会受到电子商务比较大的挑战,可能目前感受不明显,但是我预见不久的将来,对传统商业的影响会很大。我们在做市调时发现现在年轻人,对电子商务的依赖性逐渐在提高,比如去零售店购物时会网上获得信息,了解行情。如果未来网上提供安心、便捷的购物体验,他就会毫不犹豫转移到网上购物。

我觉得电子商务的趋势不可逆转,我们传统零售的商家不得不考虑。在公司业务发展规划中,好美家已经把电子商务作为重点去研究,开始尝试,并逐渐推广。作为一个推广渠道,接下来就得考虑如何通过网络实现销售的,同时还会涉及诸多相配套的措施和它对应,比如物流、支付、网上看样。现在我们更多是用电子商务作为营销推广的渠道手段,让消费者更多的在网上看到我们的信息,所以我们才会和新浪这样的媒体去合作。

电子商务会对我们传统的零售会有挑战和考验,但是目前来说完全替代是不可能的,它可能是一个辅助的手段,一个推广的渠道,但是最终实现购买,还得到实体店去体验,但是到了实体店体验后,会不会下单,这又是一个问号。

【记者】:对,其实我们经常也是先去实体店体验,然后再在网上购买。

【谢羽】:是的,但是我还是要提醒消费者,除了价格以外,我们家装行业更多的还要看后续的服务,是不是能够满足需要,我们建材装璜类产品,我们卖的商品很多都是半成品,回去还得安装,后续服务还有很多,所以也希望通过新浪网对消费者有个提醒,不仅仅要看价格,还得看后续的服务。

【记者】:电子商务会不会降低他们的价格呢,对你们是否是个冲击?

【谢羽】:这种情况是会有的,这也是对我们传统零售的挑战,如果说我也能实现电子商务,也能把这个成本压下来的话,那消费者为什么不在我这里消费呢,又可以体验又可以享受价格。但是我还是这么说,我们这个行业它不仅仅是看价格,你买的可能就是半成品,比如地板,那么地板的铺设便是一个问题。

【记者】:所以好美家也在做售卖、装修一条龙的服务?

【谢羽】:是的,我们卖场也在做一些变化,如何适应消费者的需求,起先我们只卖材料,后来我们也做装修,然后我们经营的范围再扩大,不仅仅是做一些硬的材料,还做一些软性的,比如说像家居用品,家具都在拓展,尽量使我们满足更多消费者的需求。

未来格局多元共存

【记者】:那谢总您能预测一下,未来卖场会走什么样的模式或者说会是怎样的发展趋势呢?

【谢羽】:我认为中国的市场实在是太大,所以今后的业态的分布,格局是多元共存的状态,这不是大道理,不同的阶层不同的客户有不同的需求,比如说建材连锁超市、租赁式市场、装璜公司、全装修房以及品牌商自行开专卖店,多业态共存会在中国延续很长一段时间,因为我们市场的差异性太大。欧美国家大都是以建材连锁超市为主体,因为它的市场的差异性不像中国这么大,一种业态会占主流。

【记者】:我知道好美家是上市公司的子公司,2010年不少家居企业又加入到上市预备队当中,如何看待家居企业的上市?

【谢羽】:现在上市很热,上市带来最大的好处就是圈钱,一般来说有了更多的资金加速发展,当然也不排斥一些投资者圈钱后走人,我今天上午听到新闻说,创业板今年创造了多少个亿万富翁,昨天开始解禁,有些人因为解禁后直接拿钱走人,我觉得这是个人的选择,看他看重什么。

竞争中提高自身内涵

【记者】:您对家居行业在2011年的发展有何预期?

【谢羽】:总体来说今年普遍感觉到市场比较困难,而且我估计明年也不会怎么回暖,明年会比起前几年艰难一些。但是对整个上海市场我还是看好的,可能这个行业暂时的消费会有一些遏制,但是从长远来说还是看好的。我们有信心,能越做越好,在竞争当中我们不断的提高自己。

【记者】:明年你们有没有什么对策应对这样的局面呢?

【谢羽】:这方面我们都在做些努力,比如说我刚才说的社装业务,家装业务,另外也在做商品结构调整,商品布局的调整,同时还会在一些地方开新店,扩大我们的业务范围,这些都是应对这些变化的一些措施。但是我觉得更多的还是自身,提高自己的内涵。

【记者】:谢谢。今年的话12月9号我们会举办行业创新峰会,在采访的最后你能不能对这次的企业内的盛会说一些激语。

【谢羽】:我说点实在的,希望新浪乐居能够成为我们家居行业的排头兵。同时祝愿新浪乐居在家居行业做的越来越好,我们好美家也会和新浪共同的成长。

【记者】:谢谢。

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