颐高数码品牌董事长翁南道访谈
速度：到2008年要开100家店
记者：你是什么时候开始进入IT连锁业的？
翁南道：是在1998年，我在杭州开起了第一家IT卖场，3年后，我们就完成了浙江省内的布局，开始迈向全国。
记者：目前你们是怎样的一个规模？
翁南道：今年底能达到40家。
记者：今后的发展计划呢？速度会更快么？
翁南道：到2008年底，我们估计能开到100家店。
记者：听你这么说，我仿佛看到了你们今后两年发展的速度。那么现在对你来说，发展最大的制约是资金、团队、还是货源渠道？
翁南道：我们这个公司相对比较年轻，团队很富有创新精神，也很有活力、有激情，比较适合企业快速发展的需要。相对来说，资本可能是最主要的问题，民营企业资本有限，所以今后会考虑寻找投资基金或海外上市。
记者：在两年内，要从40家一下子发展到100家，是因为行业竞争太激烈需要迅速扩大，还是这个市场大家发展的空间都还很大？
翁南道：竞争肯定是激烈的，但我觉得发展空间也是很大的。目前大部分卖场都集中在大城市，县级市场几乎是空白，这时候就看谁下手快，同时也要根据不同的市场进行不同的创新。像通讯产品3G出来以后，人们的消费习惯也会有所改变，就需要体验式服务，所以我们要紧跟主流，不断创新。
创新：迎头赶上的核心竞争力
记者：你今年发展得很快，核心竞争力是什么？
翁南道：团队的创新能力。要创新，就要“善变”，卖场是个非标准行业，给了我们创新的空间，专业市场里有很多未尝试过的创新做法，因为有了“技巧”，所以我们开始后者居上。
记者：创新的确能成为企业的发动机，能让大家一起分享一下你的创新做法么？
翁南道：最先的创新产物是我们的“亚渠道模式”。传统的消费渠道就是从厂商、经销商然后到消费者手里，那么颐高只是提供一个平台，我们提出要为厂商、经销商和消费者三类人群提供各种各样的服务。原来我把铺位租给经销商就不关我的事了，我只等着收租金，现在我为了经销商提供策划宣传、融资担保等服务；对消费者我们则提供导购、技术、维修等各项服务，这些是很多经销商无法做到的；对IT厂商我们提供品牌策划、文化传播等服务。这样颐高就从一个终端市场载体上升为IT综合服务商，整合了多方资源。
记者：你刚才说的创新可能更多针对供货商，对消费者的服务上，你有什么特色？
翁南道：首先我们还是秉承平价的特点，同时我们每年搞电脑节，把厂商都邀请过来，推出一些新产品，让消费者能够跟IT产品从不同渠道零距离接触。另外，我们在维权方面做得比较好，比如说预赔金制度，更多地保障消费者的利益。
记者：一说到数码产品，人们立即会想到北京中关村、接着就是上海或者广州等地，因为消费者最多，但最后这个“全国第一”为什么会出现在浙江？
翁南道：1998年以前电脑卖场领域基本都是国有而且是无序的状态，所以起步我算早的，而且我这个人喜欢变，在这个非标准行业中，只有不停地变，不断创新才是发展的关键，在变化中你能够掌握先机，就能一步领先步步领先，北京、上海等地占据主要位置的是地产商，他们的战略目标是多开发地产，而我的目标是做专业的渠道服务商，打造数码连锁的综合平台。在这方面我比他们要领先。
转型：做商业地产专业运营商
记者：商业地产近几年来比较热，你觉得在经营上你和别的商业地产商有什么不同？
翁南道：我把自己定位为商业地产的专业运营商，很多人可能还是处在“包租公包租婆”阶段。所谓商业地产经营商，我可以自己造楼自己买楼然后来经营，也可以跟地产商去合作，我们帮地产商来做专业运营。
记者：商业地产的专业运营商具体是做什么的？能解释一下么？
翁南道：通过我们数码产品终端渠道的培育，包括厂商、经销商、消费者、包括我们提供各种各样的专业服务，把商业地产打造成能为消费者提供完美服务享受的平台。
记者：市场变化很快，你怎么把握变的速度？
翁南道：在卖场这个平台上，它可变的东西很多，就是快变、慢变和量变、质变的问题，比如说我们现在做的IT世界网，在行业里目前排在前三位，当初之所以做这个网络平台，是因为我考虑到我们传统的卖场平台空间已经很小了，那就该建立网络平台。我有一群全资小公司，都跟主公司相关，比如说像通信公司、投资担保公司、典当行等这些辅助的小公司在配合我的主业运行，如果没有这些辅业公司，我想变都困难，这些都是量的积累，等到时机成熟的时候就可能产生质变。
记者：这两年发展发展太快，会不会有一不小心一脚踩空的危险？
翁南道：其实每个企业都一样，发展是硬道理。我会守住底线，另外财务要做得稳健，今年因为机会比较好，创新力度也比较强，所以稍微快了一点。
记者：你现在应该已经成功转型为商业地产的专业运营商，今后打算怎么完善专业运营商的内涵？
翁南道：我们将在商业模式上进行创新，打造一个3C类消费平台，电器、通讯、数码、电脑能融在一起做一站式服务，然后再加上各类其他配套的商业，变成一个专业MALL，能最大化发挥我这个专业运营商的能力。