服务决胜，赢得未来。2016年4月2日下午，净水器十大排名品牌法兰尼厂家在坪山新区金茂园大酒店召开了第一季度工作总结会议。本次会议查找工作中的不足，直面问题，提出解决办法，取得了可喜的实质性成果。

在本次会议上，售后服务工作成为与会人员聚焦的主要问题之一。公司售后部对售后工作进行了述职报告，售后部朱经理对2016年以来的售后工作进行总结，并深入剖析了问题，提出了解决方案。在述职报告中，朱经理对后续售后工作制定了详细的计划，表示要进一步优化售后的服务环节，争取做到“零问题”、“零售后”。

公司领导对本次会议高度重视，各大部门在会上均作了表态性发言。均表示，今后一定会更重视做好客户满意度，积极配合售后部。业务部同事积极响应号召，表示在今后的工作中，将积极呼应售后部的相关要求，不断将服务工作做到位，为公司售后建设添砖加瓦。公司总经理侯子俊在总结中对售后部2016年以来的工作表示认可，并指出，售后无止境，要不断做好每一个细节，争做家用净水器行业中售后服务做的最好的企业。侯总同时强调，下一季度，公司各部门均要严格高要求，不断增强执行力，解决好工作过程中遇到的问题，不断使做好服务成为法兰尼最大的共识。

近年来，随着国内家用净水器市场竞争的日渐激烈与逐步升级，售后服务水平将成为影响消费者选购家用净水器的重要因素。近年来，深圳法兰尼净水器厂家一直在积极做好售后工作：

1.公司成立有专门的售后部门，专门负责解决广大法兰尼净水器代理加盟商和消费者的售后问题；

2.法兰尼净水器厂家对售后服务工作有专门的流程、完善的制度，确保工作的高效开展，另外，法兰尼还有售后服务手册等指导性资料，可有效的提高法兰尼净水器厂家员工、净水器代理加盟商和消费者的售后服务能力；

3.法兰尼净水器厂家一直以来非常重视售后问题，不断加大投入，加强管理，只为提高客户满意度。良好的理念助推了工作的开展，法兰尼深知，做好售后服务，才能赢得客户的心；

4.法兰尼净水器厂家对产品有良好的售后服务保障，一是法兰尼公司的产品对所有的客户都有很高的售后保障服务体系，可以做到一年内有任何质量问题 免费包换，5年内免费全城一站式包修，终身维护，实行三包三免的政策；二是法兰尼产品有永安保险全程护航，确保消费者利益。

5.法兰尼净水器一直以来讲求诚信，答应的都会做到。很多净水器厂家在售后服务上夸下海口，最后却光说不做。法兰尼净水器绝不会这样，总经理侯总多次强调，法兰尼要做一家负责任讲良心的企业，对客户一定要诚信，决不能“嘴上是伟人行动是小人”。因此，消费者朋友大可放心法兰尼净水器厂家的售后服务。

2016年，家用净水器行业将逐步过渡到卖产品向卖服务转变，谁能做好售后服务，谁能将售后服务做到最好，谁就能长久屹立于净水器行业，以服务致胜，赢得未来。2016年，法兰尼为实现企业的长期可持续发展，企业售后工作的重心将由提升满意度逐步过渡转型至客户关系管理。在行业背景与企业背景下，本次2016年第一季度工作会议的召开，将能更有效动员法兰尼售后人员进一步重视客户关系管理，构筑起具有竞争力的售后服务体系，提高售后盈利能力，为法兰尼净水器代理加盟店的良性发展奠定基础。

净水器十大排名品牌法兰尼近些年的高速发展，在业内处于领先的售后服务是其前进的重要动力。口碑发酵积淀出的社会美誉度在消费者中口耳相传，让更多人认识、并深入了解了法兰尼这个品牌。尤其是近两年来，法兰尼在“提高客户满意度”战略指导下，用更贴合消费者选购净水器需求的多元化售后服务，帮助企业获得了更多消费者的支持与肯定。

法兰尼对售后服务近两年做了非常多的工作，比如24小时的售后服务热线；法兰尼对净水器代理加盟商和消费者定期的咨询回访；法兰尼不断听取净水器代理加盟商和消费者的售后反馈和建言；法兰尼不断改进自己的售后管理；不断解决净水器代理加盟商和消费者提出的问题；不断推动企业各部门联合，齐抓共管，满足净水器代理加盟商和消费者需求……得益于此，法兰尼在历来的中国净水器行业售后服务满意度调研中常常高居榜首。

在未来，法兰尼净水器将步伐坚定的向着“零售后”、“零问题”的目标迈进，将用更贴心的态度，更多元、创新的手段，为消费者创造更加精彩的净水生活。更多精彩，尽在法兰尼！