搜一下
您现在的位置:首页 > 资讯 > 高牌地板:如何成为销售中的“007”

高牌地板:如何成为销售中的“007”

2019-08-27 01:05:23 来源:高牌地板官网

一、你们的产品花色不美观,感觉怪怪的,不太合乎我的口味。

【错误出招】

1)不难看啊,怎么怪怪的呢。

2)挺好看的呀,哪里难看啦。

3)现在人都喜欢,今年就流行这样的花色。

4)每个人的想法不一样,我们许多顾客都还非常喜欢它呢。

【话术演练】

1)导购:呵呵,小姐,萝卜白菜各有所爱,请教您一下,您觉得不美观的在哪里呢?您指的是设计式样、颜色、还是……(假如顾客可以明确的说出她的想法)呵,这都怪我没有给您解释清楚,是这样,小姐……(与客户沟通)

2)导购:呵呵,您真有眼光,一下就看出了我们的产品的特色。其实我们产品的设计是采用了一些比较个性和时尚的花色,才会看起来显得有点怪,这也正是我们产品 的特色所在。很多时尚有品味的人士对这样的产品都很感兴趣,您也可以了解一下,来,我帮您介绍一下,我们产品采用的是……(介绍出与众不同之处和特色)

二、挑刺客户对产品细细观察后说:你们的地板做工好粗糙啊,这儿都有问题了。

【错误出招】

1)先生,这种小问题任何品牌都是难免的。

2)现在东西都这样,处理一下就好。

3)哦,这只是样品,没事的,我们送货的跟这个不一样。

【话术演练】

1) 导购:由于我的工作疏忽,陈列货品时没有发现这个细节,真是不好意思了,谢谢您告诉我这个情况,这种风格的产品卖的好,这个样品已经陈列了好久,客户接触 的也多,难免有些磨损,我们这几天正准备换新的呢,您放心,我们厂家对工艺的要求非常严格,新货都有保证,您看我们这套产品……(引导顾客体验其他货品)

2)导购:谢谢您告诉我这个情况,我之前都没有发现这个问题,可能是产品运输过程中有点磨损,我会马上跟跟公司反映,调换成一套新的,真是谢谢您啦。我们厂家的制作工艺要求非常严,出现这种情况的几率非常小,还被您看到了,真是不好意思……来,您看看这款……

三、这个颜色的地板不行,我觉得不大合适我家的风格。

【错误出招】

1)那你喜欢什么颜色?

2)你要不换那种颜色?

3)其实这种颜色比较好看。

4)这种款式设计就要这种颜色配这才好看。

【话术演练】

1)导购:小姐,请问您是不喜欢这个颜色还是这个设计式样?(询问顾客不喜欢的真实原因,如果喜欢设计式样,只是觉得颜色不好看)是这样的,这个设计式样用这个颜色是因为它有……的设计,所以,用其他颜色这种独特的感觉就不容易表现出来,其实以您的品味和眼光来说,我以为您不妨考虑一下这款产品,因为……

2)导购:请问一下,这个设计风格您喜欢吗?(顾客还是不喜欢这个颜色)噢,原来如此,那您理想中的产品颜色是什么样的呢?(顾客所说的颜色若在品项内,直接转换,若不在品项内,转向已有的颜色上去销售)

四、你说你们的产品用上好,我也没法看到好,我也没办法看到实际的效果啊?

【错误出招】

1)用了就知道好了。

2)我们的产品真的很好啊。

3)我说好,你不用怀疑的。

4)大家都这样说啊。

【话术演练】

1)导购:是的,先生,我很理解您的担忧,毕竟装房子也是件大事,是一笔不小的开支。来,您这边请,这时我们的一些老客户装上我们家产品以后的效果图,您看,这是(***小区的业主,这是***小区的业主),这些都是买了我们家地板装上以后拍摄的,这些老客户也成为我们的老朋友,经常推荐一些朋友来买我们的地板。看,您家的风格和我们这个客户有点类似,我想装上之后肯定会非常漂亮……

2)导购:是的,先生,我很理解您现在的心情。我们的品牌在这个城市已经好几年了,我们很珍惜好不容易建立起来的信誉,一直是实实在在的为顾客提供好的地板,绝对不会夸大或者瞎说。您看,这是我们地板铺装后的效果图,您来看一下,这边请……

3)导购:我理解您的担忧,我们XX品牌是老牌子了,很多客户买了之后装在家里确实用的非常好。您看这是我们拍的一些装了我们家地板的客户房子里的照片,您可以看一下。您看,这个客户他们家的风格和您家的风格很类似……



新注册企业
吉林省英海房地产开发实业有限公司

注册时间:1999年11月25日

注册资本:6500 (万元)

广西壮族自治区百色地区行政公署驻北海办事处

注册时间:1985年01月26日

注册资本:

嘉兴市三鼎有色金属有限公司

注册时间:2001年04月24日

注册资本:52 (万元)

三门峡仁福记食品有限公司

注册时间:2015年03月24日

注册资本:50万元 (万元)

大悟县城关镇双河村民委员会

注册时间:

注册资本:

荆州市荆州区宜衡工程车辆修配厂

注册时间:

注册资本:

乐山市跃华废旧物资回收有限责任公司

注册时间:2004年03月01日

注册资本:30 (万元)

惠州市惠城区阳光文具商行

注册时间:2001年04月09日

注册资本:

射洪衡律税务师事务所

注册时间:1997年06月09日

注册资本:15 (万元)

云南省盐津县第一中学

注册时间:

注册资本:

浏览最多
牟定县凤屯乡广播电视站

注册时间:

注册资本:

盐池县机械化林场生产科

注册时间:

注册资本:

包头市九原区莎木佳镇柳阴区煤矿

注册时间:

注册资本:

益阳旭湘织布厂

注册时间:

注册资本:

淄博市淄川区岭子镇五股泉村民委员会

注册时间:

注册资本:

山西省忻州地区粮油贸易实业公司

注册时间:

注册资本:

吐鲁番市葡萄乡人民政府民政办公室

注册时间:

注册资本:

南充市高坪区凤凰乡吴家山村村民委员会

注册时间:1997年03月28日

注册资本: