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麦德龙中国迎来二十周年庆 与你共成就

2019-08-29 01:02:36 来源:麦德龙官网

“自1996年在上海开设第一家商场,我们始终秉承初心,提供安全和高质量的商品与服务,为顾客创造附加价值。”麦德龙中国总裁席龙表示,“这20年见证了麦德龙扎根中国到发展壮大的过程,我们不断调整和优化业务线,以制定更适合中国市场的发展战略。接下来,我们将深入发展各业务模式,加速数字化转型,提升市场竞争力,促进业绩增长。下一个20年的精彩旅程,我们希望继续与大家并肩同行,成就更多。”

麦德龙中国迎来二十周年庆 与你共成就

加速数字化转型,渗透四大业务模式

在“互联网+”的时代背景下,麦德龙顺应市场趋势加速转型,将数字化作为“赋能器”(Enabler),聚焦导流和销售转换,为会员制商场、食品配送、便利店和福利礼品四大业务模式赋能。2015年,麦德龙完成了全国商场网上商城的建设,创建和维护了麦德龙中国商品的信息库,实现了线下商场的网上呈现;同时,通过优化线下商场配套功能,将每家商场打造成一个O2O服务中心。麦德龙还与阿里巴巴集团达成独家战略合作,麦德龙官方旗舰店入驻天猫国际,开启了跨境生活电商。今年,麦德龙提出了“一体两翼”的概念,即以实体商场为本体,O2O网上商城与B2C天猫旗舰店作为“两翼”护航,进一步完善线上线下无缝衔接的购物体验。

麦德龙2016年还将通过特许加盟的方式,大力拓展旗下便利店品牌“合麦家”。凭借在食品安全和质量管理方面的丰富经验,完善的供应链体系和线下门店,进口商品及自有品牌的价格优势和宽广渠道,麦德龙相信其便利店业务将为创业者提供一个崭新的平台。首批的两家合麦家计划将于今年5月率先在上海开业,其他城市的合麦家也在积极筹备中。

升级会员礼遇,打造专属购物体验

自进入中国,麦德龙始终推行会员制商场的理念。除了商业会员,麦德龙也欢迎注重生活品质的个人顾客成为会员,享受麦德龙安全高品质的商品与专业的服务。麦德龙从2014年开始对现有商场升级改造,通过在店内设立客户驿站、福利礼品馆、互动坊、顾客现场询问台等设施,提供包括“优速达”送货、“无忧购”、“无忧维修”、“乐邮购”在内的贴心升级服务,营造良好的购物环境,全面提升购物体验。麦德龙还推出顾客忠诚度计划“优享会”,会员加入“优享会”,即可累计积分,尊享精选礼品换购礼遇。今年4月,麦德龙迎来了第100万名优享会会员,年底这一数字将有望增加到200万。

作为全球现代商对商批发业务的领导者,麦德龙为专业客户配备专职的客户经理,提供采购的专业建议及独有的商业解决方案,协助其提升销售和利润,优化商品结构,调整布局与出样,策划促销活动,形成差异化竞争。今年,麦德龙中国还将推出餐饮学院,以便更好地服务于餐饮专业顾客,帮助他们获得事业上的发展和成功。

把握时代脉搏,推行数字化传播

麦德龙的数字化转型,不仅渗透各业务模式,也体现在麦德龙传播方式的革新中。过去两年中,麦德龙逐渐取消了纸质邮报的投递,开辟了数字化传播的新渠道。麦德龙精心打造官方微信公众号,与顾客直接沟通,增加互动与顾客粘性。麦德龙官方微信号与商场微信号迄今已积累了超过300万粉丝。20周年之际,麦德龙以时下热门的虚拟现实技术(VR)制作的品牌宣传片,可为观众带来身临其境的麦德龙商场360°全方位体验。

“同行二十年,与你共成就”

为庆祝二十周年,麦德龙中国将推出一系列活动回馈客户,“每月享折扣”,“手机支付立享优惠”等震撼促销,惊喜不断。同时,麦德龙携手各门店开展“城市接力爱心健康跑”等形式丰富的员工活动,呼吁员工注重健康的同时,也为慈善事业贡献一份爱心。

作为一家具有高度社会责任感的企业,麦德龙一直视可持续发展为责无旁贷的使命。麦德龙连续五年举办“爱心盒”捐赠活动,累计捐赠的食品价值已超过200万。麦德龙还与中国青年发展基金会签署了协议,将在2020年前捐建至少5所希望小学。接下来,麦德龙将打造一个全新的绿色商场和一个零排放商场,延续其安全和环保的运营理念。

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