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鑫雅厨柜:厨柜品牌“争上游” “720度服务”树新风

2019-08-24 01:06:46 来源:网络媒体

鑫雅橱柜:橱柜品牌“争上游” “720度服务”树新风

服务作为品牌对外交流的窗口,向来是品牌建设的重点。当下橱柜市场得益于上半年刚性需求释放,而普遍看好下半年橱柜市场。面对潜在旺盛市场需求下,加强品牌服务意识,完善服务体系,成为橱柜品牌为市场“争上游”的重中之重。

为了“争上游”,各种服务建设思路层出不穷:顾客是上帝、顾客是父母、顾客是朋友……此般之下,服务缺失依旧是橱柜品牌的市场“软肋”之一。究其细因,一句话概括:“新瓶装旧酒”,毫无市场创意。当下繁多的服务思路,其市场出发点依旧是“顾客反映问题,品牌解决问题”被动式服务范畴,毫无新意又如何“争上游”?

其实,橱柜品牌服务建设如同解决问题,当解决问题的人多了而解决方式、思路又相同之时,把问题解决再好也难获认可。因为大家做法都一样,完全没有必要去认可其解决问题的能力。当下橱柜品牌服务建设亦是如此,服务建设思路、方式趋同化严重,顾客自然“视而不见”。

面对品牌服务建设理念趋同化,“存同求异”求新求突破,成为橱柜品牌一次绝好市场“争上游”的契机。眼下,已有橱柜品牌开始了利用了这一市场契机,开始了市场“求新”、市场“争上游”之旅。如,橱柜业内发展的标杆——鑫雅橱柜开启了“至尊服务——720度服务”。“至尊服务——720度服务”,强调品牌的主动服务意识,把“顾客反映问题解决问题”,转变为“为顾客寻找问题主动解决问题”,主动满足顾客需求,主动为顾客创造价值,把“服务”做到主动,让顾客当好“甩手掌柜”就行了,开启了品牌橱柜放心购物之旅。

当天空一片蔚蓝时很漂亮,而增添一朵白云则更漂亮更有意境。鑫雅橱柜“至尊服务——720度服务”,开启了主动式服务,为当下服务建设思路趋同化严重的天空,“增添了一朵白云”。我们希望主动服务意识,能够为更多橱柜品牌增添新“意境”、扩展服务建设思路,以让更多的橱柜消费者受益。

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