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不管集成灶卖出多少年 板川的定期回访不能少

2019-08-22 01:03:18 来源:板川SAKACO官网

不管集成灶卖出多少年 板川的定期回访不能少

回访事项一:集成灶作为新型智能厨电,有的用户对产品性能、使用及保养方法没有很了解,所以在回访中,板川售后小队将会进行功能演示,比如是一键智洗等专利技术的详解,相对于在专卖店购买时的介绍,为用户上门详解更深刻。

回访事项二:在上门回访中,板川售后会对集成灶进行“望闻问切”,先将门板、拉手、灶面、机头等外观部分进行检查,询问用户使用的习惯,并发现使用中出现的问题,最后为用户提供解决方案,同时也会教用户一些产品保养技巧。

回访事项三:在回访前期,售后小哥会提前与用户预约,并带上一整套的集成灶专用检测工具,穿上工整的工作服,带上一次性鞋套,热忱地倾听,专业解答用户疑问,为回访工作做好充分准备。小细节,为用户提供最专业最舒心的服务体验。

回访感悟:可喜的是,在回访的用户里,他们的集成灶产品,不论是购买几个月或是几年的,都在为家里做出极大的贡献,他们的厨房都是干净整洁无油腻的,也对板川集成灶的表现打出了满意的高分。

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